Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Dreckige Zimmer - wer auch nur ansatzweise Wert auf Sauberkeit legt sollte um dieses Hotel einen großen Bogen machen!!
Die Zimmer sind leider alles andere als sauber. Unser ursprünglich gebuchtes Doppelzimmer haben wir aufgrund von Schmutz am Boden, Flecken und Haaren im Bett reklamiert. Darauf hin wurden wir kostenlos auf ein größeres, anderes Zimmer umgebucht. Leider sah dieses Zimmer nur auf den ersten Blick besser aus. Auch hier Staub und Dreck am Boden (Chips-Reste unterm Bett), dreckiges Bad, WC, Lüftung mit Staub und Dreck komplett zugesetzt. 2 leere Insektennester am Vorhang!!
Frühstücksbuffet mittelmäßig. Keine große Auswahl - Eierspeis teilweise verbrannt! Für ein 4 Sterne Hotel!? absolut unterste Kategorie.
Die Rezeptionistin war absolut freundlich. Hat auf unsere Reklamation sehr lösungsorientiert und äußerst kundenorientiert reagiert. Sie hat uns kostenlos auf ein größeres, neues Zimmer umgebucht. Leider war auch dieses Zimmer alles andere als sauber. Das restliche Personal war ebenso freundlich und nett.
ruhige Lage
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Freizeitangebot war durch die Kärnten Card gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gabi, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies nicht nochmal vorkommt. Mit freundlichen Grüßen Karin Mena Liriano / Hoteldirektion
