Aus DeutschlandSauber, aber chaotische Organisation, Abendessen auf Kantinenniveau. Personal teilweise ahnungslos! Zuerst hieß es, wir hätten kein Zimmer gebucht, aber man fände eine Lösung. Wir gingen dann 2 Stunden in die Stadt, als wir zurück kamen, war dann ein Zimmer frei, was aber erst noch gereinigt werden musste. Nach einer weiteren Stunde im Foyer konnten wir schließlich in unser Zimmer. Kein „Entschuldigung“ oder einen Kaffee zum Warten. Einfach schlecht!,,
Das Zimmer war sauber, allerdings nicht mit dem Bad/Toilette ausgestattet, dass auf der Website zu sehen ist. Auf die Frage, warum das so ist, kam die Antwort „ da waren Sie wohl im Altbau untergebracht“. Im Schrank befand sich ein gebrauchter Bademantel.
Das Frühstück war o.k. Das Abendessen auf Kantinenniveau. Durch die Oberhitze am Buffett waren Fleisch, Soßen, Nudeln immer angetrocknet ( Fotos vorhanden). Wenn etwas leer war, musste man nachfragen, ob aufgefüllt wird. Feldsalat war völlig vertrocknet, bzw. schwarze Blätter. Welcher Koch legt so etwas auf ein Buffett?
Die Bedienung beim Essen/Frühstück war freundlich und bemüht, aber völlig überfordert, da zu wenig Personal für zu viele Gäste vorhanden war. Ständig keine Milch mehr im Kaffeeautomat, es fehlten Gläser, Besteck am Buffett wurde teilweise vergessen, um sich Essen zu nehmen. Wir machten mehrfach das Personal darauf aufmerksam, das sich dann auch kümmerte.
Hotel im Wohngebiet, zur Innenstadt fussläufig ca. 20-25 Minuten. Ausflugsziele wie Bodensee oder verschiedene Museen nur mit dem Auto erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Sauna war inklusive, nur leider waren alle Bademäntel aus. Auf die Frage, ob ich denn morgen einen bekommen könnte, war die Antwort: „Eher nicht“ . Also waren wir während unseres Aufenthalts nicht einmal in der Sauna.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten bei Anreise, Verpflegung und Abläufen erlebt haben. Ihr Eindruck zur Organisation sowie zum Abend- und Frühstücksangebot ist uns wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Vielfalt und Geschmack unseres Speisenangebots zu überprüfen, um das kulinarische Erlebnis zu verbessern. Zudem haben wir kürzlich eine zusätzliche Kaffeemaschine in Betrieb genommen und erweitern Schritt für Schritt unser Frühstücksangebot; auch eine klarere Kennzeichnung der Auswahl wird dabei berücksichtigt. Auch Hinweise zur Zimmerzuweisung, Saunanutzung und zum Umgang an der Rezeption nehmen wir ernst. Unser Anspruch ist ein reibungsloser, zuvorkommender Service und eine freundliche Betreuung – von der Begrüßung bis zur Verabschiedung. Ihre Rückmeldung hilft uns, unserem Standard näherzukommen. Bezüglich der Lage schätzen viele Gäste die ruhige Umgebung und die Nähe zur Natur. Wir verstehen gleichzeitig, dass die Anbindung an die Innenstadt je nach Planung weniger bequem sein kann. Wir danken Ihnen für die Offenheit. Unser Team nutzt solche Rückmeldungen, um Service und Ausstattung weiter zu verbessern und besondere Anliegen gezielt zu berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen und Sie von einer rundum positiven Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Team Wangen
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