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Eveline (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Sonstige
für 1 Nacht in Ordnung, länger nicht!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Als Durchreisehalt für 1 Nacht in Ordnung, für länger nicht. Wir haben einige Bewertungen gelesen und wurden leider enttäuscht. Das Hotel mag OK sein, wenn man es für einen Zwischenhalt bei der Durchreise bucht, aber für eine Woche Ferien als Familie, würden wir es nicht weiter empfehlen. Wir haben uns sehr auf die österreichische Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit gefreut, wurden aber leider beim Check In schon enttäuscht. Kein "Herzlich Willkommen", "Seid ihr gut gereist?"...


Zimmer
  • Eher gut
  • Als 5-köpfige Familie hatten wir zwei Zimmer mit Durchgangstür. Das Zimmer war einfach aber ganz oke. Das Zimmer mit einer Terrasse direkt zum Spielplatz war super mit den Kids!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen: Das Essen war eigentlich ganz okey, nur war es leider mehrheitlich maximal lauwarm. Von der Vorspeise hatten wir 3x nichts, weil wir "erst" um halb sieben da waren und nichts mehr nachgefüllt wurde. Service beim Essen: Viel zu wenig Personal. Teller wurden oft nicht abgetischt. Bis man Getränke bestellen konnte hat es oft eine Zeit lang gedauert. Aber was uns am meisten gestört hat, war die Hygiene. Wir mussten bei jedem Essen jemanden suchen, der uns noch den Kinderhochstuhl geputzt hat, weil der noch so dreckig und klebrig war, dass wir unser Kind nicht hineinsetzen konnten. Täglich konnten wir beobachten, wie die Tische wieder neu eingedeckt wurden. Dabei wurde vom Personal alles Besteck, welches vermeintlich! (zB Dessertlöffel, Messer) nicht benutzt wurde, liegen gelassen und nur noch mit dem fehlenden wieder aufgefüllt!!!


    Service
  • Schlecht
  • Leider wurden wir auch hier sehr enttäuscht. Das Zimmer wurde oft erst sehr spät (um 16 oder 17 Uhr!) "gemacht" oder dann als wir nachgefragt haben. Der Boden wurde die ganze Woche nicht 1x geputzt! Betwäsche würde laut Gästeinfo alle 4 tage gewechselt werden, diese wurde nie gewechselt. Auch das Bad wurde nicht wirklich geputzt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Den Indoorspielplatz haben unsere Kids geliebt auch der Fussballplatz draussen war beliebt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eveline
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Urlaub in unserem JUFA Hotel. Schade, dass Sie Ihren Besuch bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten. Vielen Dank für die konstruktive und fördernde Kritik. Wir erkennen, dass wir in diesen Bereichen noch besser werden können. Durch Ihre Hilfe beseitigen wir die Schwachstellen und verbessern dadurch unseren Service. Gerne dürfen Sie sich bei nächster Gelegenheit davon überzeugen lassen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Martina Kindl JUFA Hotel