Durch eine absolut schlecht geplante Klassenfahrt in dieses Domizil gekommen, im Eingangsbereich wie auch auf dem Weg zum sog. Zimmer schon auf Flüchtlinge gestoßen (prinzipiell nicht schlimm, aber dann bitte diesen vorbehalten). Am Zimmer angekommen, alte, dreckige und versiffte Betten vorgefunden. Toilette unzumutbar. Ein Duschraum mit zwei Duschen (1x Vorhabg, 1x Kabine) für die ganze Etage, auf Nachfrage bestätigt und hinzugefügt, wir könnten auch die Duschen eine Etage höher verwenden. Duschen für mich mit Gipsarm leider nicht zu gebrauchen. Andere Herberge ansteuern, Bleiche mitnehmen oder mit dem auf der Rückseite liegenden Krankenhaus über Betten/Zimmer verhandeln.
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Hallo Pascal, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat und Du Dich unwohl gefühlt hast. Unsere Jugendherberge wird von Gästen aus aller Welt genutzt, und wir legen großen Wert darauf, allen ein sicheres und respektvolles Umfeld zu bieten. Wir verstehen, dass die Aufteilung der Sanitäranlagen und der Zustand der Zimmer für Dich nicht zufriedenstellend waren. Wir sind kontinuierlich dabei, unsere Häuser zu modernisieren und die Sauberkeit zu verbessern. Besonders Menschen mit besonderen Bedürfnissen möchten wir den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen, und wir prüfen immer wieder, wie wir das besser umsetzen können. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben, um Verbesserungen zu erzielen. Viele Grüße Dein Team der Jugendherberge Berlin International
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