Jugendherberge Hebelhof Feldberg

Das Hotel ist super gelegen, über die Straße und man befindet sich an der Piste, das war´s aber auch schon. Die Zimmer sind für eine Herberge ziemlich nett. Die Sauberkeit hält sich in Grenzen. Preislich wird für jeden Mist Geld verlangt. WiFi ist beispielsweise nur 30 Minuten lang frei. Gepäcklagerung nach Check Out kostet extra. Für jede Kleinigkeit wird ein Pfand verlangt. Die Art des Service ist auch einzigartig. Selten habe ich so unfreundliches und patziges Personal gesehen. Die Frechheit und die Selbstverständlichkeit mit der hier Kunden gegenüber getreten wird ist bewundernswert. Abläufe wie die Essensausgabe sind schrecklich. Es staut sich auf Grund, dass es nur einen Wasserspender für alle Gäste der Herberge gibt. Das Essen ist grundsätzlich okay. Was stört ist der krankhafte Kontrollzwang. Kameras überall wo das Auge hinreicht. Hat eher was von einem Hochsicherheitsgefängnis als von einer Herberge. Trotz der Lage ist die Herberge alles andere als zu empfehlen. Wetter auf dem Feldberg ist immer so eine Sache. Wetterberichte sind sehr zuverlässig, allerdings mit starken Schwankungen. Das Preis/Leistungsverhältnis des Skigebiets ist allerdings mehr als schlecht. Preislich durchaus mit österreichischen Skigebieten vergleichbar, ist das Personal in der Herberge als auch im Verleih echt unfreundlich. Selten habe ich so einen Umgang mit Kunden erlebt.

Alt und optisch wenig ansprechend, jedoch funktional und für eine Herberge ausreichend. Dennoch ziemlich klein. Privatsphäre auf den Toiletten ist allerdings nicht vorhanden. Gemeinschaftstoiletten!!!

Für eine Herberge ist die Verpflegung nicht zu bemängeln. Ab und zu gibt es zu wenig Auswahl und kein Salat. Ansonsten aber ist die Versorgung vielfältig. Die Essenszeiten jedoch sind nur knapp bemessen. Abzüge gibt es auch in der Atmosphäre, die eher an ein steriles Krankenhaus erinnert. Große Abzüge gibt es in der Wartezeit. Lange Schlangen stehen bei der Essensausgabe an der Tagesordnung.

Unfreundlich ist untertrieben. Allein das Personal ist für mich ein Grund diese Unterkunft zu meiden. Patzig und frech, ohne jeglichen Sinn für Kundenmanagement.

Über die Straße direkt am Skiverleih und an den Liften. Besser geht es nicht!

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