Aus DeutschlandDas Hotel ist groß und modern, aber keinesfalls überlaufen. Es ist weitläufig und alles verteilt sich gut. Besonders gut fand ich die dezente Animation. Man hat sich nie gestört gefühlt, so wie es oft in anderen Hotels der Fall ist. Das Hotel lag am Ende einer Sackgasse, die Natur ringsum ist wunderschön. Zum Shoppen ist 'die Ecke' aber nicht geeignet, da muss man mindestens nach Kemer fahren. Wenn man also Ruhe und Erholung sucht, ist das Hotel wirklich eine gute Entscheidung. Die großen Steine im Wasser sind teils unangenehm. Badeschuhe machen Sinn.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war sehr groß und geräumig, ebenso das Bad und der Balkon. Ich hatte noch nie so ein großes Bad in einem Hotel. Es gab Badewanne UND Dusche. Leider war im Zimmer nicht alles sauber bei Anreise. Unter dem Bett lag noch Dreck, den man auch gesehen hat, ohne sich zu bücken. Auch in den Sofaritzen war noch Dreck vom Vorbenutzer - oder bereits noch länger. Unterhalb des Zimmers waren die Klimageräte, evtl. von der Küche. Daher war es bei offener Balkontür manchmal etwas laut, gerade nachts. Für uns ungewohnt, andere stört es vielleicht weniger.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Es gab ein riesiges Büfett mit allen möglichen leckeren Dingen, inkl. Diätecke und veganer Ecke. Es war so viel Auswahl, dass man gar nicht alles kosten konnte. 🙈 Es war alles durchweg lecker, nur leider nicht immer warm. Das war etwas schade. Die Essenszeiten waren auch ausreichend lang. Besonders gut fand ich die räumlichen Unterteilungen in dem großen Speisesaal, dadurch kam man sich immer etwas "privater" vor und nicht wie "auf dem Bahnhof".
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Der Umgang des Personals war stets freundlich, mit Deutsch kam man aber nicht weiter. Das meiste lief über Russisch, mit Englisch klappte es aber meist auch.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 16+ |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Susanne, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Weitläufigkeit der Anlage sowie das abwechslungsreiche Buffet insgesamt gut gefallen haben. Besonders freut es uns, dass Sie den freundlichen Umgang unseres Personals und die ruhige Lage als positiv empfunden haben. Auch Ihre Anmerkung zur dezenten Animation und zur schönen Natur in der Umgebung wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer bei Anreise nicht den gewünschten Sauberkeitsstandards entsprochen hat. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben Ihre Hinweise an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, damit solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Auch das Thema der Lautstärke durch technische Geräte außerhalb des Zimmers nehmen wir ernst und werden prüfen, ob hier Verbesserungen möglich sind. Ihre Rückmeldung zur Speisetemperatur im Buffetbereich haben wir ebenfalls aufgenommen und an unser Küchenteam weitergeleitet. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Speisen nicht nur vielfältig, sondern auch in optimaler Qualität serviert werden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem Zimmer in ruhigerer Lage. Für Fragen oder Wünsche bei der nächsten Buchung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Jaroslawa Syrotenko Gaestebetreuung Managerin
