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Jacky (26-30)
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1-3 Tage • WinterAußen top - innen flop
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht von außen einen modernen Eindruck (tolle Terrasse, Spielplatz für die Kinder, der dazugehörige Skiverleih und zuletzt nicht zu vergessen der Name "Sporthotel". Im Inneren sieht es dann -bis auf die Bar- leider anders aus. Verlässt man den öffentlichen Bereich (welcher durch die Bar-/Cafe-Gäste betreten wird), könnte man meinen, man befinde sich auf Zeitreise. Alte Türen, ein abgewohnter Teppichboden im Zimmer, Möbel und vermutlich auch die Matratzen waren bereits zu DDR-Zeiten dort, sowie ein furchtbar ausschauendes Badezimmer (gelb/beige Fliesen, Badewanne wie zu Oma's Zeiten inkl. Duschvorhang, ein verrosteter Ablauf und dunkel nicht näher definierbare Fugen und ein unangenehmer Geruch machten das Bad definitiv zu keiner Wohlfühloase). Die Sauberkeit im Zimmer war sehr unbefriedigend. Staub auf den Bettleisten, fremde Haare auf dem Boden, braune Flecken rund um das WC....mehr muss man nicht erwähnen. Fazit : Die Zimmer können definitiv eine grundlegende Renovierung gebrauchen. Ein neuer Boden, ein frisch gefliestes Bad, eine Dusche (Badewanne muss nicht sein), frisch gestrichene Wände und moderne Möbel würden einen komplett anderen Eindruck machen. Die Reinigungskraft sollte man nochmal überdenken. Das Frühstück war in Ordnung (Neben Kaffee,Tee gab es Saft, Brötchen, Cornflakes, Müsli, Wurst und Käse, Konfitüre, Obst, Ei). Beim Abendessen konnte man einen Tag vorher aus zwei Hauptgerichten wählen. Dazu gab es eine Vorspeise, sowie eine Nachspeise. Alles in allem in Ordnung. Gästestruktur: Das Hotel wurde zur gleichen Zeit von einer Klassenfahrtsgruppe im Alter von ca. 14 Jahren besucht. Entsprechend laut war es abends auf dem Flur und in den über uns liegenden Zimmern. Neben der Schülergruppe waren wir die einzigen Gäste.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wie oben bereits erwähnt, überhaupt nicht mehr zeitgemäß und sehr schmuddelig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war in Ordnung. Das Personal war freundlich.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service an der Bar/Café War sehr nett und bemüht. Check-in war durcheinander, ohne viel Erklärung. Zimmerreinigung war katastrophal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Hang gelegen. Skipiste und Ort sind fussläufig erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacky
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jacky, vielen Dank für Dein Feedback! Deine Meinung ist uns wichtig. Insbesondere deshalb, weil wir uns jährlich um höhere Standards in Sachen Qualität bemühen. Nur so konnten wir 2015 das Qualitätssiegel "Servicequalität Deutschland" erreichen. Wir planen eine aufwendige Sanierung unserer Zimmer & tätigen dafür regelmäßig Rücklagen. Mit dem Beginn der Maßnahmen ist noch in diesem Jahr zu rechnen. Wir bedauern, dass Dein Urlaubsgefühl durch den Aufenthalt einer Schulklasse beeinträchtigt wurde. Sicher ist es nicht glücklich gewählt, wenn Schüler und Individualreisende zeitgleich unsere Gäste sind. Wir hoffen, Dich ein Andermal überzeugen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute! Herzliche Grüße vom Fichtelberg, Dein Team vom k1 sporthotel