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Claus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2011 • 2 Wochen • Sonstige
Da half nur noch die Flucht
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Am 27. April 2011 kam ich morgens gegen 7. 30 Uhr im Kalahari Sands Hotel in Windhoek an. Ich legte an der Rezeption meine Buchungsnummer und meinen Pass vor. Die Nummer wollten die Damen nicht. Aber mit meinem Pass haben sie meinen Namen im PC nicht gefunden. Mit der Buchungsnummer gelang ihnen das anschließend auch erst nach etlichen Minuten, so dass ich den Eindruck hatte, mit meiner Buchung wäre etwas nicht in Ordnung. Ich bekam ein schönes, gerade frisch renoviertes Zimmer mit Blick auf die Independence Avenue und den Zoopark. Doch als ich mich nach dem Nachtflug ein Stündchen hinlegen wollte, begann ein Höllenlärm. Man hatte mir bei der Buchung über opodo nicht mitgeteilt, dass das gesamte Gebäude rekonstruiert wird. Ab morgens 7 Uhr bis abends 18 Uhr wurde montags bis sonnabends nahezu ununterbrochen gehämmert und gebohrt. Es wurden Fliesen abgeklopft und Wände aufgestemmt. Eine schriftliche Beschwerde beim Hotelmanagement blieb ohne Reaktion, so dass ich das Kalahari Sands Hotel fünf Tage früher verlassen habe und ins Hotel Fürstenhof gewechselt bin. Übrigens war im Kalahari Sands der Swimmingpool auf dem Dach, mit dem das Hotel wirbt und auf den ich sehr gespannt war, geschlossen, ebenso zeitweilig das Restaurant und die Bar.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:51-55
    Bewertungen:5