- Allgemeine SauberkeitEher gut
kleine Zimmer,war nicht immer sauber,obwol mann hat auf die Beschwerde hat Hr.Galin Petrow sofort reagiert das problem war das Zimmermädhen .Besonders hat uns gefallen die Betreung im Restourant Galin Petrow war immer freundlich,hilfsbereit hat sich erkundigt jeden Tag ob das Essen schmeckt ob alles passt und Wünsche,es gab paar kleine Probleme Hr .Petrow hat uns geholfen und hat kompetent und menschlich geholfen.Das Essen hat gut geschmeckt besonders bulgarische Spezialitäten nur manchmall war etwas kalt und Kuchen wenig auswal.An der Reception waren sie immer freundich.An der Bar waren die Jungs lustig und nett nur Abends wäre schöner Getränke im Gläser nicht im Plastikbächer da haben wir Hr.Galin Petrow das gesagt er hat sofort reagirt und danach sind wir immer gefragt worden wie wir das möchten,darum ist wichtig da wo das Personal unmotiewiert ist das es Leiter wie im gibts.Der Barmann Vasil war auch nett und lustig.Sehr angenem war das im Restourant die Organisation war gut wir müssten nie auf ein Tisch warten wie letztes jahr im Nachbar Hotel Kaliakra Biach.
- SauberkeitEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lisa |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Mair Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns zu lesen, daß Sie mit dem Aufenthalt bei uns soweit zufrieden waren und das Personal als freundlich und zuforkommend bewertet haben. Was Sauberkeit betrifft, wir werden Ihr Schreiben, selbstverständlich, weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie nächstes Jahr wieder begrüßen zu können und wünschen alles Gute! Venera Kirova