Kalimera Kriti Hotel & Village Resort

Lieber Hartwig, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Wie schade, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefuehlt haben, wie es eigentlich haette sein sollen. Tatsaechlich ist diese Saison noch nicht vergleichbar mit der Normalitaet. Wie Sie bei HolidayCheck in den letzten Jahren gesehen haben, hatten wir fast ausschliesslich sehr positive Bewertungen. Die Zimmer haben sich seither nicht veraendert, auch unser Personal nicht. Bedauerlicherweise kann in diesen Covid Zeiten auch ein Hotelier nichts vorhersehen. Im letzten Jahr hatten wir hier eine maximale Belegung in Hoehe von 30%, fuer dieses Jahr hatten wir eine Vorausschau von maximal 50% Belegung, und das noch bis fast Ende Juli. In einem Zeitraum von 2 Wochen gingen dann kurzfristig fuer den August weitere 30-40% Buchungen ein, zum Teil heute die Buchung, morgen schon bei uns. Dies lag unter anderem daran, dass Spanien und Portugal zu Hochrisikogebieten erklaert wurden, und Kreta dadurch allgemein in den Focus rueckte. Es gab keine Moeglichkeit, kurzfristig geschultes Personal zu requirieren, wodurch es zu dem von Ihnen beschriebenen Engpass kam. Auf ganz Kreta standen die Hoteliers vor aehnlichen Problemen. Die Veranstalter koennen ihre Kontingente ausschoepfen, aber noch nie hat es eine so grosse Anzahl kurzfristiger Buchungen gegeben. Von unseren zahlreichen Stammgaesten, die so etwas bei uns auch noch nicht erlebt hatten, sowie von neuen Gaesten wurde uns viel Zuspruch und Verstaendnis entgegen gebracht. Wir hoffen, dass Sie Strand und Pools trotz der genannten Unzureichlichkeiten im Service geniessen konnten. Wir wuenschen Ihnen noch eine gute Zeit. Mit freundlichen Gruessen aus Kreta Die Hotel Direktion