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Sophia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Hotel mit enttäuschendem 5-Sterne-Standard und Lage fernab vom Geschehen
3,2 / 6

Allgemein

Leider war das Hotel für uns als Familie nicht Passend. Es erfüllt keinen 5-Sterne-Standard. Die Anlage ist sehr weitläufig und nicht barrierefrei. Durch die vielen Stufen war es mit dem Kinderwagen sehr beschwerlich. Die Lage (wir hatten Kernos Beach Malia Zentrum gebucht) hat uns sehr enttäuscht, da hier fussläufig nichts in der Nähe ist (keine Stadt, kein Supermarkt o.ä.)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Unser Zimmer (A190) befand sich leider im letzten Eck der Anlage und hatte eine sehr spartanische Einrichtung. Es macht einen unrenovierten Anschein und definitiv nicht 5-Sterne-Standard. Es fehlt an Ablageflächen für Hygieneartikel im Bad und Koffer im Wohn/Schlafbereich. Sonnenliegen auf dem Balkon sowie die Möglichkeit zum Aufhängen von Kleidung fehlt. Die Reinigung erfolgte nicht täglich.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Essensauswahl ist reichlich und abwechslungsreich. Das Essen schmeckt gut. Die Präsentation könnte besser sein.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption

Wir hatten das Hotel Kernos Beach gebucht und wurden mitten in der Nacht in das Hotel Kalimera Kriti gebracht, da Kernos wohl wissentlich überbucht hatte. Das Personal im Kalimera Kriti war sehr aufmerksam und nett und hat alles in ihrer Macht stehende getan.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gibt einen großen Pool, zwei Kinderpools, und einen adult only Pool, leider ist in allen Pools sehr viel Sand vorhanden und auch eine deutliche Abnutzung sichtbar.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand liegt direkt am Hotel und hat hellen Sandstrand. Leider war es zu unserer Zeit sehr windig, sodass viel Meerespflanzen und Co am Strand lagen.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Die Kinderdisco ist nett gemacht und es gibt abends ein wechselndes Programm sowie tagsüber Sportmöglichkeiten.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Sophia
Alter:26-30
Bewertungen:18
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sophia, vielen Dank für Ihre Bewertung im HolidayCheck. Wir bedauern, daß Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben. Sie hatten anscheindend das 4-Sterne Hotel Kernos Beach gebucht und ein Up-grade in das 5-Sterne-Hotel erhalten, auch wenn es nicht in jeder Hinsicht dem modernen Anspruch eines 5-Sterne-Hotels gerecht wird, solange es noch Zimmer gibt, die nicht renoviert sind. Auch waren Sie auf eine ortsnahe Lage eingstellt, denn das Kernos Beach liegt halt direkt in der Nähe der Touristenmeilen von Stalis und Malia, wir liegen 1 km außerhalb der Ortschaft Sissi, die jedoch auch zu Fuß gut erreichbar ist. Wir sind zwar nicht barrierefrei, aber beherbergen im August viele 5-köpfige Familien, für die wir großzügige Unterkünfte anbieten, die sie anderswo nicht immer finden können. Die meisten Familien fühlen sich bei uns sehr wohl und kommen häufig über viele Jahre zu uns. Wir wünschen Ihnen ein gesundes und gutes Jahr 2025! Sonnige Grüße aus Kreta Die Hotel Direktion