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C
Verreist als Paar • September 2024
Renovierungsbedarf bei Zimmer, freundliches Personal - insgesamt kein 5 Sterne Hotel
3,4 / 6

Allgemein

Die Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel wurden leider nicht erfüllt. Das tägliche Entertainment Programm am Abend dauert bis ca. 22:45 Uhr. Je nachdem wo sich das Zimmer befindet ist die Musik sehr laut zu hören.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Es gibt in der ganzen Anlage Zimmer, die bereits renoviert sind und Zimmer, die sehr dringend renoviert werden müssen. Leider ist dies auf der Hotelhomepage bzw. auf den Seiten der Veranstalter nicht ersichtlich. Das Bad in einem noch nicht renoviertem Zimmer entspricht eher der Kategorie 3 Sterne Hotel - Rost, Farbe abgesplittert, etc. Möbel und Größe sind in Ordnung.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Organisation ist am Buffett ziemlich chaotisch. Die warmen Beilagen sind überall verteilt - hat man sich für einen Hauptgang entschieden, muss man sich für eine warme Beilage wieder von neuem anstellen, was dazu führt, dass man dann einen lauwarmen Teller an den Tisch bringt. Ausserdem gibt es zwar jeden Abend ein anderen Länderschwerpunkt z.B. Indisch - dafür gibt es aber nur ca. 3-4 Essen zur Auswahl. Keine liebevolle Dekoration oder ähnliches. Die Dessertauswahl ist wiederholend. Gastronomie eher 4 Sterne - nicht 5 Sterne.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Das Hotel hat mehrere Pools - die Anlage ist so groß, dass es nie einen Kampf um Liegeplätze gibt. Es sind genügend Liegestühle und Sonnenschirme vorhanden - kostenlos. Hervorzuheben ist, dass es einen extra Erwachsenen Pool gibt - an dem es sehr ruhig ist.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Super schöner flacher Strand! Ausreichend Liegen und Sonnenschirme (kostenlos) vorhanden. Keine Reservierungen am Morgen notwendig.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:C
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe(r) C., vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Wir bedauern allerdings, daß Ihre Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel nicht erfüllt wurden. Es stimmt, daß es ein wenig schwierig ist, die unterschiedlichen Kategorien ohne Beratung zu verstehen. Natürlich entsprechen die renovierten Unterkünfte, die den Zusatz Deluxe oder Luxury führen dem tatsächlichen aktuellen 5-Sterne-Standard, jedoch sind die nicht renovierten Unterkünfte zu einem deutlich günstigeren Preis buchbar. Ihre Beurteilung unserer Küche können wir weniger verstehen. Über 90% unserer Gäste bewerten unser Angebot an Speisen und auch den Geschmack als eher überdurchschnittlich. 3-4 Essen entspricht nicht der Realität. Es gibt täglich frischen Fisch und frisches Fleisch - die Beilagen direkt daneben. Des weiteren gibt es immer Pizza und Pasta sowie mindestens 6 weitere warme Gerichte oder Beilagen, die immer wechseln. Darüber hinaus gibt es eine große Auswahl an frischen Salaten, darunter auch bereits angemachte Salate. Besonders die Nachspeisen erfreuen sich großer Beliebtheit. Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage und ein gesundes Jahr 2025! Mit freundlichen Grüßen aus Kreta Die Hotel Direktion