Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schöne weitläufige Anlage. Trotz Hochsaison ist an den verschiedenen Pools, Strand immer Platz und es ist nie wirklich überfüllt. Der Strand ist sehr schön und der Mann für die Liegen und Schirme ist sehr freundlich und kommt den Wünschen seiner Gäste nach.
Wir waren im Dorf untergebracht. Zimmer sind sehr sauber. Aber Einrichtung in die Jahre gekommen. Im Bad keine Ablagemöglichkeit nur Waschbecken mit Spiegel. Ein Rosen Problem war das wlan gerade, wenn man auch erreichbar sein muss. Es wird auf der Website dafür geworben. Allerdings ist es nur stundenweise vorhanden, dann aber extrem gut. Oder es ist komplett weg, als ob irgendwo ein Schalter ungelegt wird. Das Problem ist wohl bekannt. Trotzdem wird beim Check-In nicht darauf hingewiesen - auch wenn man extra danach fragt.
Die Auswahl ist groß. Leider empfand ich gerade bei den typisch griechischen Speisen einen Mensa Charakter. Aufgrund der hohen Zahl an Gästen, die versorgt werden, leidet manchmal die Qualität. Unangebracht fände ich, dass der Restaurantleiter das frische Obst einzeln aus den Schalen nimmt und wieder reinlegt. Qualitätskontrolle findet in der Küche statt. Ich fand das etwas unhygienisch. Das speisenangebot wiederholt sich nach 1 Woche. Jeden Tag gibt es eine andere kulinarische Reise mit Sushi, indish, Italienisch. Mir hätte die griechische Küche vollkommen gereicht,
Sehr gut. Das Spa ist eine kritische Kette. Ich empfand die Akquise beim Frühstück, am Pool und Strand nach 2 Wochen etwas nervig und fast aufdringlich. Rezeption fand ich schwierig: die Zimmer waren nicht so wie gebucht. Man hat mir kurzer Hand erklärt, ich sollte die Betten zusammenschieben, leider war das nicht möglich, da die Betten gemauert waren. Ein Zimmer Wechsel war laut Rezeption auch nicht möglich. Letztenendes hat die Reiseleitung zusammen mit der Hotelmanagerin dann für uns eine Lösung gefunden. Aber bei der Rezeption war erst mal kein Entgegenkommen. Ein weiterer Gast hatte eine DHL Sendung aus Deutschland erwartet wo wichtige Medikamente drin waren, die leider in einer Postfiliale abgeben wurde. Die Rezeption war nicht bereit für den Gast nicht hinterher zu telefonieren oder ihn zu unterstützten.
Es ist abgelegen. Taxi in den nächsten Ort kostet 7€.
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Für jeden, was dabei
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Julia, vielen Dank für Ihre positive Bewertung im HolidayCheck. Wir freuen uns, daß Sie einen schönen und entspannten Urlaub bei uns verbringen konnten. Wie Sie erwähnen, waren Sie im August bei uns zu Gast. Das ist die absoluten Hochsaison. Sicher haben Sie die richtige Zimmerkategorie zugeteilt bekommen, aber wir verstehen, daß Sie ein Doppelbett haben wollten. Unsere traditionellen Zimmer und Bungalows haben fast ausschließlich 2 Einzelbetten, die aber fast immer direkt nebeneinander mit direkt anschliessenden Matratzen Doppelbettcharakter haben. Wünsche lassen sich im August nicht immer adhoc umsetzen, aber wie Sie sagen, wurde ja dann eine Lösung gefunden. Im übrigen fahren wir selbst für Kunden oft zur Post, wenn Gegenstände nachgeschickt werden müssen. Der andere Gast hatte vielleicht einen Paketdienst beauftragt, der seinen Sitz in Herklion hat. Unsere Gästebetreuerin Claudia Hauser hätte sich um diese Angelegenheit in jedem Fall gekümmert. Das Wlan wird in diesem Winter komplett überholt, so daß wir eine einwandfreie Versorgung für 2024 für sehr wahrscheinlich halten. Nun wünschen wir Ihnen erst einmal eine gemütliche Herbst-Winterzeit. Sonnige Grüßen aus Kreta bei 26 Grad im November Die Hotel Direktion
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