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Min-Young (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Service stark ausbaufähig.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine sehr schöne Anlage im mediteranen Stil. Sehr ruhig und weitläufig. Wir haben im älteren Teil gewohnt, war nicht modern aber in Ordnung. Sehr schöner Strand und gutes Essen. Leider war der Service sehr sehr schlecht. Wir waren letztes Jahr auf Kreta in einer anderen Anlage. Die Anlage selbst war nicht so gut wie das Kalimera Kriti, jedoch war der Service um längen besser.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut und abwechslungsreich. Auch beim Restaurant war der Service nicht gut. Wir hatten Getränke bestellt und diese wurden nicht gebracht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zimmer waren leider nicht sauber. Einmal wurde das Zimmer nicht gereinigt. Erst nach 3 maligen Nachfragen, weil uns auch Handtücher fehlten, kam der Reinigungsdienst viel zu spät. Shampoo und Duschgel wurden nicht aufgefüllt. Toilettenpapier wurde auch nicht aufgefüllt. Leider mussten wir anrufen und es hat ewig gedauert bis es nachgeliefert wurde. Nachdem mein Mann am vorletzten Nachmittag noch einmal zur Rezeption gegangen ist, wurde uns ein Voucher für ein Mittagessen überreicht. Schade, dass so etwas nicht von alleine kommt sondern erst auf Nachfrage. Trotzdem würden wir das Hotel empfehlen, da es sich wirklich um eine schöne Anlage und mit tollem Angebot handelt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Min-Young
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Min-Young, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung im HolidayCheck. Wir freuen uns, daß Sie sich grundsätzlich bei uns wohl gefühlt haben. Wenn Sie bei uns in 2021 Urlaub gemacht hätten, hätten Sie auch bei uns personell noch eine andere Situation vorgefunden. In 2020 und 2021 waren die Gästezahlen aufgrund von Corona noch niedrig, das Personal ausreichend. Nach 2 Jahren mit einer bedingt durch Corona sehr kurzen Saison, haben sich jedoch viele Mitarbeiter von Gastronomie und HOtellerie verabschiedet. Dies trifft auf ganz Europa zu. Nun, da der Toursmus wieder gut angelaufen ist, hoffen wir, daß sich Arbeitskräfte wieder leichter finden lassen. Wir bedauern, daß der Service mangelhaft war, und Sie bei der Rezeption vorsprechen mußten und werden unser Möglichsten tun, unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie irgendwann wieder hier bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Kreta Die Hotel Direktion