- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die gesamte Hotelanlage inkl. Pools, Strand sind wirklich schön und gut, das Service ist perfekt und das Personal gehört extra hervorgehoben. Auch die Hygiene war top und Corona war weder im Hotel noch im Fischerort Sissi ein Thema bzw. störend. Durch Corona wurde das kulinarische derart eingeschränkt, dass es dann aber im Preis- Leistungs- Verhältnis nicht mehr stimmte und das ist eigentlich nebst den unglaublichen Getränke Preisen unser Hauptkritikpunkt warum wir dieses Hotel nicht mehr buchen würden. Wir machen als Familie jedes Jahr zwei bis drei Urlaube (7-10 Tage) und für einen guten Tag, braucht es morgens ein gutes Frühstück und einen guten Kaffee. Das Frühstück ist mega eingeschränkt und der Filter Kaffee eher ein dunkles Wasser und ungenießbar. Überall auf der Welt kein Problem, weil dann bestelle Cappuccino, aber hier sofort die Order, Cappuccino ist mit 4,-€ zu bezahlen. Drei Personen, 4-5 Cappuccino und somit über 100,-€ nur für Kaffee zum Frühstück extra für die Woche. Nein, das ist unverschämt und der Hauptgrund für unsere Unzufriedenheit. Das gleiche beim Abendessen und in der Bar, 5,50 € für 1/8 Wein usw. stehen in keiner Relation zur Qualität und passt nicht zum gesamt positiven Eindruck des Hotels. Wir fahren nicht zum Sparen in den Urlaub, wir haben insgesamt 120,-€ Trinkgeld gegeben, aber hier geht’s um das Prinzip und diese Unverschämtheit ärgert uns einfach. Wir fuhren dann täglich am Abend mit dem Taxi nach Sissi, -6,-€ je Strecke, ist in 15-20 Minuten auch zu Fuß erreichbar- und wurden dann zu wirklich fairen Preisen kulinarisch verwöhnt. Aßen jeden Tag in anderem Lokal und es was überall spitze. Zusammengefasst, hier kann man Urlaub machen und es ist wirklich schön, aber die Strategie, alles kulinarische wegen Corona ein zu Schränken und kombiniert mit unverschämten Getränkepreisen lässt uns zukünftig von diesem Hotel Abstand nehmen.
Hier sollte man vorsichtig sein, weil haben Bewertungen gelesen und von super Zimmern die neu renoviert wurden usw. gelesen, was wir so aber leider nicht bestätigen können. Im Glauben etwas besseres zu bekommen buchten wir den teureren Bungalow mit Seafront und die Lage und der Ausblick waren ein Traum, der Bungalow selbst aber schon sehr in die Jahre gekommen. Gleich nach der ersten Nacht mussten durch eine Abflussverstopfung umziehen, -kann passieren und war nicht so schlimm- aber dort gab es für unseren Sohn (13 Jahre) kein fixes Bett und dann bekamen ein Klappbett und auf dem war ein schlafen nahezu unmöglich, weil instabil, durchhängend und bei jedem umdrehen quietschend. Er ist 1,70, bei 50 kg und dieses Betten sind vielleicht für Kleinkinder, aber nicht für jungendliche geeignet. Auf unsere Kritik an dem Bett wurde uns mitgeteilt, dass es so ist und basta. Ohne Kinder kann man hier wohnen, die Reinigung war gut und es wurde auch immer sauber gemacht
Wie überall war das Personal super freundlich, schnelles Service, aufmerksam, aber die Gastronomie nicht wirklich zu bewerten, da das Angebot wirklich sehr bescheiden war. Hatten Halbpension + gebucht und das war unser Glück, weil Vollpension wäre der Worst case gewesen. Corona hin oder her, aber wenn das Hotel die gleichen Preise wie immer hat, dann muss das Angebot auch das selbe sein. Am ersten Abend aßen dort und das Angebot war wirklich traurig und alles lauwarm. Wir entschieden uns dann, das Abendessen gegen das Mittagessen im Restaurant am Meer zu tauschen und dort war das Essen und Service sehr gut. Die Getränkepreise waren der Hammer und wir waren überall auf der Welt, aber 5,50 € für 1/8 Wein, oder 4,-€ für einen Cappuccino - beides nichts besonderes- haben nirgends bezahlt. Dass es auch anders geht haben wir dann am Abend im Fischerdorf Sissi gesehen, dort Cappuccino 2,50 €, 1/8 Wein 3,-€ und das Essen -ein Traum - zu wirklich fairen Preisen. Zu dritt bezahlten durchschnittlich zwischen 47,- und 65,-€ für Essen inkl. Getränke, wobei Meeresfrüchte und Fisch als Vor- oder Hauptspeise immer dabei waren.
Das Service war im gesamten Hotel perfekt, wirklich freundlich und zuvorkommendes Personal, einfach top.
Die Lage des Hotels sowie der Strand sind perfekt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Alles positiv
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerald |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Gerald, vielen Dank für Ihre Bewertung im HolidayCheck. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Schön, dass Sie sich auch was die Hygienemassnahmen betrifft bei uns sicher gefühlt haben. Es ist bekannt, dass wir noch viele traditionelle Unterkünfte haben, es aber auch bereits renovierte Zimmerkategorien gibt. Für Sie hatten wir ein kostenloses Up-grade von einem Wasserfront Bungalow auf eine Wasserfront Suite mit einem zusätzlichen Wohnraum bereitgehalten. In den vorderen Wasserfront Suiten ist nicht überall das dritte Sofabett vorhanden. Es besteht immer die Möglichkeit, noch alternative Zimmer anzuschauen, wenn etwas mal nicht passt. Unsere Guest Relations Managerin begibt sich immer unter die Gäste, um zu hören, ob alles in Ordnung ist. Auch sie bemüht sich nach Kräften um Lösungen. Der beim Frühstück servierte Jacobs Kaffee wird sehr gern angenommen. Was unsere Getränkepreise betrifft, so möchten wir uns nicht an einer Taverne im Ort messen, sondern immer mit anderen Hotels ähnlicher Kategorie. So sind auch in Deutschland oder Österreich die Preise im Restaurant anders als im Hotel. Für eine Gästebelegung von maximal 20% in diesen Coronazeiten fällt unser Büffet vergleichsweise groß aus, nicht zu vergleichen natürlich mit unserem Büffet in normalen Zeiten, wo sich unsere Gäste selbst bedienen können. In unserem 'A-la-carte' Restaurant, welches zur Zeit nur mittags geöffnet ist, findet man eine gute Auswahl griechischer und internationaler Gerichte zu absolut moderaten Preisen, was unsere Gäste immer wieder bestätigen. Hier auch noch einige Beispiele für unsere GEtränkepreise: 1 l MIneralwasser etwa kostet 3 Euro, ein gezapftes 500 ml Bier 5 Euro, ein Espresso oder ein Latte Macchiato 3,50 Euro und das besagte Glas Wein 5,50 Euro. Das ist für die Hotellerie auf Kreta absolut üblich. Schade, dass Sie uns aus besagten Gründen nicht mehr besuchen möchten, hoffen aber, dass Sie sich gut erholt haben und wünschen Ihnen noch einen schönen Spätsommer. Mit freundlichen Grüßen aus Kreta Die Hotel Direktion