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Martin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Leider leider kommen wir nicht wieder!!!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr gepflegte Anlage, sehr gastfreundliches, hoch motiviertes und freundliches Personal vom Putzservice bis zum Gärtner, ca. 75-80 Prozent Ost- Europäische Gäste, Deutsche, Niederländer, Engländer bilden den Rest. Trotz unserer Top Bewertungen, werden wir aber "nicht" wiederkommen, denn wir möchten noch eine weitere Bewertung hinzufügen: "Bewertung für die Hotelgäste mit Note 2-3". Es ist sehr schade, denn die Anlage und alle ihre Mitarbeiter, leben die Türkische Gastfreundlichkeit, die ich nicht nur bei meinen türkischen Freunden in Deutschland sondern auch in der Türkei schätzen und genießen gelernt habe. Allerdings hat man sich auch als Gast an einen Verhaltenskodex wie Respekt und Achtung gegenüber dem Gastgeber zu halten, welcher hier bei einer großen Anzahl an Gästen zu wünschen übrig lässt. Wir für unseren Teil möchten uns das nicht noch einmal anschauen wie Fress- und Sauforgien gelebt werden, ohne Rücksicht darauf, wer am Ende den ganzen Dreck beseitigen darf, was an Respektlosigkeit gegenüber dem Gastgeber kaum zu übertreffen war. Wen das alles nicht stört, der ist hier bestens aufgehoben, denn der Gastgeber lässt absolut keine Wünsche offen!!!!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten bei der Ankunft ein paar technische Mängel, die jedoch in Kürze zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben wurden. Vielen lieben Dank dafür!!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr große Auswahl an Salaten, Themenabende, Pizzastation, Pastastation, Grillstation, Fruchtstation, immer hübsch und lecker angerichtet. Um die vollbeladenen Teller und völlig verdreckten Essplätze (Oben wie Unten) für die nächsten Gäste zu säubern, wurden teils mehr als 10 Minuten benötigt. Hier wurde nicht bei einer Großzahl an Gästen nicht gegessen, sondern gefre.... und man sollte sich nochmals Gedanken machen, wie man sich auch als zahlender Gast gegenüber dem Gastgeber zu verhalten hat. Die Grenze war erreicht, als ein Kind einen Teil seines überlaufenden Teller auf den Boden kippte um etwas anderes auszuwählen und eine ältere Servicekraft, auf den Knien liegend die Sauerei beseitigte, während eine Frau über sie hinweg schritt, die ältere Dame nun zwischen ihren Beinen, um an das Buffet zu gelangen. Respektloser gehts nicht. Da helfen auch die tollen Abendroben, künstlichen Wimpern und aufgespritzten Lippen nichts mehr, wenn man sich aufführt wie im Schweinstall. Ähnliche Bilder gab es täglich an den Pools, den Bars oder am Strand, ein gewisses Kliente schleppte vollbeladene Teller und Getränketablets an den Pool um im Wasser zu essen und zu trinken, normalerweise reichen auch ein oder zwei Getränke pro Person, hier bei weitem leider nicht. Man hatte das Gefühl, die Menschen verhungern und verdursten, was beim Anblick ihrer Körperfülle jedoch nur schwer vorstellbar gewesen ist. Ich möchte bewusst nicht auf die geografische Lage der meisten Gäste hinweisen, denn auch hier gab es entsprechend kultivierte Gäste die über ihre Landsleute nur die Köpfe schütteln konnten.


    Service
  • Sehr gut
  • Danke an Alle !!!!! Super motivierter Service, egal ob Minibar, Putzservice, Gastroservice, Barkeeper, Techniker, Gärtner, Guest Relation, Life Guards, Köche etc. so etwas ist kaum zu toppen. Das Service Personal war äußerst bemüht, kam jedoch aufgrund des unkultivierten und respektlosen Verhaltens vieler Gäste an seine Grenzen. Gäste, die mühelos alles für sich vereinnahmten, in einer Schlange anstellen nicht kennen und selbst Leibeigene an ihre Grenzen gebracht hätten, da sie, egal wo (Gastronomie, Pool, Bar, Strand), einen Saustall hinterlassen, der seines gleichen sucht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Transfer vom Flughafen bis zur Anlage beträgt ca. 45 - 60Minuten. Die Anlage ist TOP gepflegt und liegt nur 5 Gehminuten vom wunderschönen feinsandigen Strand und glasklarem Meer entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Mega professionelle Abendshows und toll in Szene gesetzte Partyevents, das Rutschenparadies ist ebenfalls mega, top gewartet und macht irre viel Spaß. Das Animationteam ist super motiviert und lässt sich immer wieder, ohne aufdringlich zu sein, etwas tolles neues einfallen. Leider hatten wir in 14 Tagen nicht das Glück, in den Genuss wenigstens einer Poolliege inkl. Schirm zu kommen, denn die waren bereits bis 7 Uhr am Morgen alle reserviert und in teilen bis 12 Uhr noch unbewohnt. Sollte man eine Liege mit Schirm für sich nutzen wollen, empfehle ich bis spätestens 6:30 Uhr zu reservieren, es ist zwar untersagt, aber wer kümmert sich schon drum, trotz Hinweis beim Poolservice, aber man kann es dem Poolservice nicht verdenken, denn dann müssten er sich den ganzen Tag mit nichts anderem beschäftigen und am Strand gabs zum Glück ausreichend Liegen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Martin, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub in den Kamelya Collection Exclusive Hotels entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Aber es tut uns sehr leid, dass Sie uns wegen dieser netten Kommentare rote fabe gegeben haben. Wir hoffen, dass Sie es auf Grün ändern. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder bei uns zu sehen. Mit freundlichen Grüße, Guest Relation Team