Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2017
Ingo(46-50)
1 Bewertungengut
5 / 6
- Allgemeine SauberkeitGut
lüftung der küche auf dem dach zu laut. entschuldigung der managerin sehr nett. blumen und eine flasche sekt auf dem zimmer
Zimmer
- SauberkeitGut
Restaurant & Bars
- EssensauswahlEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kommentar des Hoteliers
Ehr geehrter Ingo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Wohlfühlen aller Gäste ist für uns das Wichtigste, deshalb habe ich Ihr Kundenwunsch für Zimmer "so hoch wie möglich" gerne organisiert. Es ist wichtig für uns, dass die Gäste in der Nacht ihre Ruhe haben und es tut mir leid, dass Sie nicht so zufrieden geblieben sind. Trotzdem danke ich, dass Sie meine Bemühungen so hoch geschätzt haben und ich werde mich freuen, Sie wieder im Hotel Karolina zu empfangen! Mit freundlichen Grüßen, Desislava Stamova Hotel Manager
