Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Schönes Hotel in der City. Wir hatten ein Arangement gebucht. Nach dem inkludierten Prosecco mussten wir leider fragen, bekamen diesen dann aber umgehend. Die Massagen waren sehr gut. Das Zimmer "Deluxe" war schön groß und gut eingerichtet.. Das Doppelbett hatte leider eine "Besucherritze" und die Kopfkissen waren nicht gut. Im Restaurant ging es sehr hecktisch und laut zu (Personal). Wir bekamen unser 3-Gang-Menue in einer knappen Stunde serviert. Der Hauptgang war nicht besonders gut, die Vor- und Nachspeise dagegen waren exzellent. Ebenso der Wein. In der kleinen Hotelbar ließ uns der Barkeeper leider immer wieder allein und verschwand irgendwohin. 5-Sterne-Hotel, dem wir einem halben Stern entziehen würden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Ralf, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre damit verbundenen Hinweise, die wir bereits an die entsprechende Abteilungen weitergeleitet haben. Ihre Kopfkissen hätten wir natürlich umgehend schon während Ihres Auenthaltes tauschen können, ebenso das Zimmer. Unsere Hausdame hat eine riesige Auswahl in ihrer "Kopfkissenbar" und wir verfügen auch über zahlreiche Doppelzimmer mit durchgehender Matratze. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bitte erwähnen Sie dann bereits bei Reservierung Ihre Zimmerwünsche. Wir erfüllen diese gern. Viele Grüße Ihr Team vom KASTENS HOTEL LUISENHOF Hannover
