Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich und mein Kollege haben im Kastens Luisenhof eine Nacht im Januar verbracht. Wie das Hotel zu seinen meist guten Bewertungen gekommen ist, können wir absolut NICHT nachvollziehen. Bei Holidaycheck fällt bspw. auf, dass die hochgeladenen Bilder nur die offiziellen Aufnahmen vom Hotel sind. Es mag ja sein, das es das ein oder andere „vernünftige“ Zimmer gibt, was wir in jedem Fall nicht behaupten können. Zumal man m.E. für ein EZ bei einem Preis von knapp 130 EUR die Nacht schon etwas mehr erwarten dürfte. Im Übrigen war zu der Zeit keine Messe in Hannover. Ich hatte das Zimmer 118, komplett abgewohnt, 70-er Jahre Charme, da reißt es auch die kostenlose Minibar nicht raus. Ebenso das Badezimmer konnte absolut nicht überzeugen, keine Mischbatterie weder in der Dusche, oder am Waschbecken. Dusche bestand aus einer alten Badewanne mit Duschvorhang. (!!!) Hinter dem Fenster im Badezimmer befand sich eine Art Abstellraum mit laut röhrendem alten Kühlschrank, alles äußerst seltsam. Für uns in jedem Fall never again Kastens Luisenhof.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolf-Peter |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Wolf-Peter, vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Das Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns sehr leid. Wir sind bestrebt, unsere Möglichkeiten stets zu verbessern, daher finden jedes Jahr aufwendige Umbaumaßnahmen in unserem Haus statt. Tatsächlich handelt es sich in der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie noch um ein Standardzimmer. Diese ist unser kleinster Zimmertyp und noch nicht renoviert. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht durch eine Hausführung mit anschließender Zimmerauswahl erneut die Chance geben, unser Gast zu sein. Gerne sind wir für einen weiteren Dialog für Sie erreichbar unter marketing@kastens-luisenhof.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom KASTENS HOTEL LUISENHOF
