Kaya Artemis Resort

Das größte Problem bei unserer Ankunft im Hotel war das Bett, das für unser 11-jähriges Kind vorgesehen war – es war viel zu klein und der Körpergröße unseres Kindes nicht angemessen. Ohne eine wirkliche Lösung anzubieten, wurde uns lediglich ein Zimmerwechsel vorgeschlagen, für den jedoch ein sehr hoher Aufpreis verlangt wurde. Außerdem war die Anzahl der Sonnenliegen unzureichend, weshalb wir uns am Pool nicht wirklich entspannen konnten. Dass in unserem Zimmer kein Wasserkocher vorhanden war, hat uns ebenfalls sehr enttäuscht – das Fehlen eines solch grundlegenden Utensils war unerwartet. Auf der positiven Seite war das Personal Arda,Taha,Mert,Nazli, im Hotel äußerst respektvoll und höflich. Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter konnten die negativen Erfahrungen zumindest ein Stück weit ausgleichen. Auch mit der Sauberkeit und allgemeinen Hygiene waren wir zufrieden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass uns einige grundlegende Mängel und die nicht lösungsorientierte Herangehensweise des Hotels enttäuscht haben. Das Engagement und die Höflichkeit der Mitarbeiter haben die Erfahrung jedoch etwas ausgeglichen. Es gibt Bereiche, die verbessert werden müssen, aber mit den richtigen Maßnahmen kann das Hotel deutlich besser werden.

⸻ Vier Personen wurde ein 30 Quadratmeter großes Zimmer zugewiesen, und für mein 11-jähriges Kind wurde ein kleines Sofa hineingequetscht, auf das nicht einmal seine Körpergröße passte. Das Zimmer, das nachträglich mühsam mit einem zusätzlichen Bett zur Familienunterkunft umfunktioniert wurde, wurde dadurch noch kleiner. Die Betten wurden nebeneinander gestellt, was unseren Bewegungsraum stark einschränkte. Im Zimmer gab es keinen Wasserkocher, keinen Kaffee und keinen Tee.Sehr schlechte Zimmer

Immer das gleiche essen