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Christine (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024 • 2 Wochen • Strand
Bestes Hotel ever
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Besser geht nicht , hier gibt es alles was man braucht. Erholung, Entertainment und eine hervorragende Ausstattung in allen Bereichen. Es gab einen Herrn Rida. Herr Rida war ununterbrochen im Einsatz. Von früh bis Abend wurde man mehrmals gefragt, ob alles in Ordnung ist., ob man etwas braucht. Man wurde begrüßt, egal ob im Restaurant, unterwegs zum Strand, in der Lobby. Herr Rida war überaus freundlich und immer präsent. Er hatte immer Zeit für ein Schwätzchen und einen guten Humor. Hatte man einen Wunsch wurde dieser umgehend erfüllt. So etwas habe ich in noch keinem Hotel erlebt. Ich glaube dieser Mann hat täglich 14 Stunden und mehr gearbeitet, er war immer und überall. Er spricht alle Sprachen, dieser Mann ist ein Phänomen. Herzlichen Dank Herr Rida, falls Sie das lesen, für die fürstliche Betreuung. Wir freuen uns auf den nächsten Urlaub und hoffen Sie wieder gesund anzutreffen. Zudem gab es eine zusätzliche Gästebetreuung, Frau Ceylin. Diese kümmerte sich eben auch ganz besonders um uns. Über WhatsApp bekamen wir täglich Nachrichten, z.B. über Vorstellungen im Hotel (Musikgruppen), übers Wetter, über die Pooltemperaturen. Täglich wurden wir nach Wünschen gefragt. Kopfkissen wurden sofort getauscht, da wir es etwas weicher haben wollten, ein Sonnenschirm wurde auf unsere Terrasse aufgestellt und zwar sofort, nicht Stunden später. Auf den Zimmern fanden wir alles vor wie gewünscht. Zum Geburtstag gabs Torte, Champagner, Früchte mit Schoko überzogen u.v.m. aufs Zimmer gebracht. Einfach herrlich. Vielen Dank Frau Ceylin für die hervorragende Gästebetreuung. Sie haben merklich dazu beigetragen, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben. Wir waren jetzt das 4. Mal in diesem Hotel, insgesamt waren wir 80 mal in der Türkei und haben viele Hotels gesehen, aber dieses Hotel wird uns noch öfter sehen, es hat mehr als 5 Sterne verdient.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unsere Superior Suite war mit allem ausgestattet, was man braucht. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt, sowohl mit alkoholischen, auch als nicht alkoholischen Getränken und verschiedenen Süßigkeiten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Gastronomie ist nicht mehr zu übertreffen. Hier gibt es alles, was das Herz begehrt. Vom Hummer angefangen über Sushi, Muscheln, Lammsteak, ein Dessertbüfett, dass man es nicht mehr übertreffen kann.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal sehr freundlich. Auch der Service war sehr flott und versuchte, alle Wünsche zu erfüllen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wenige Schritte vom Meer entfernt, nahe gelegene Einkaufsmöglichkeiten sehr günstig mit dem Taxi zu erreichen


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein sehr gut ausgestattete Fitnessraum steht den Gästen zur Verfügung. Auch für Wassersport begeisterte, gibt es Jetski und vieles mehr am Strand. Die Pools sind riesig und es gibt einen Salzwasserpool, der beheizt ist. Ebenfalls stehen den Gästen, Hallenbad, Hamam und verschiedene Saunen und vieles mehr zur Verfügung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; vielen Dank, dass Sie das Kaya Palazzo Golf Resort Belek für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese schöne Bewertung mit uns zu teilen. Es ist für uns eine große Motivation zu hören, dass Sie mit den Dienstleistungen, die wir unseren geschätzten Gästen während ihres Aufenthaltes anbieten, zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie so bald wie möglich im Kaya Palazzo Golf Resort Belek begrüßen zu dürfen und neue Urlaubserinnerungen zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen Gästeerfahrung CRM Management Kaya Palazzo Golf Resort Belek