Aus DeutschlandDas Kaya Palazzo ist ein sehr schönes Hotel mit einer schönen Anlage. Wir waren positiv überrascht über die geräumigen Zimmer, die sauber und sehr stilvoll eingerichtet sind. Einige Punkte sind jedoch sehr verbesserungswürdig.
Sehr gemütlich und sehr geräumig!
Überfüllt und auch überfordert...Unorganisiert. Aber das Essen war ok... Ständig kaltes Toastbrot aus der Tiefkühltruhe serviert bekommen. Falls es überhaupt mal nachgefüllt wurde. Sorry, aber ich habe nunmal Kids die Ihre Nutella auf dem Sandwich-Brot lieben.
Restaurant war etwas überfordert, Kellner/inen teilweise unerfahren und demotiviert. Empfang war sehr unflexibel und nicht zuvorkommend, als wir von außerhalb ein Mietwagen organisiert hatten, durfte dieser uns an der Lobby nicht abholen. Es durfte nicht reinfahren, da es das Geschäft des hausinternen Mietwagenvermittlers ruinieren würde. Diese Person haben wir allerdings nie angetroffen an seinem "Tisch" um überhaupt ein Mietwagen im Hotel anmieten zu können...Wir sollten trotz Kind und Kegel "rauslaufen". Sehr schlecht liebes KAYA das ist nicht gut für Euer Image!!!! Alles perfekt aber das geht gar nicht....
Keine 30 Min. vom Flughafen nach Belek, wir waren die einzigen Gäste :-)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birsen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 24 |
Sehr geehrte Frau Birsen, Wir bedanken uns sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit der Regeln von unserem Hotel mit Mietwagen Leistung nicht zufrieden waren, die es wir für Gäste angeboten wird. Als erstes jeder Gast muss sich an die Hotelregeln einhalten. Wir haben einen Vertrag mit ihm, des wegen darf kein Mietwagen vom außerhalb rein ins Hotel. Natürlich kann man auch von außerhalb etwas kaufen oder organisieren/mieten. Aber dafür muss man an die Eingangstor gehen. (Wenn es schlechtes Wetter gibt oder wenn man Kinder hat, können wir auch gerne mit einem Club Car behilflich sein und unseren Gast runter fahren zu Eingantor). Ausserdem möchten wir betonen, dass im Hauptrestaurant jede Menge von brotsorten gibt aber kein brot kommt direkt aus einem Tiefkühltruhe zur Essenszeit. Es wäre viel besser, wenn Sie Hoteldienstleistungen bewerten und nicht auf Ihre persönlichen Probleme. Wir bedanken uns nochmal für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen, Hotelmanagement
