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Tom (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2023 • 1 Woche • Strand
Immer noch gut, hat jedoch abgegeben
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel, welches viel in den Unterhalt investiert. Wir kommen seit über 5 Jahren hierher und geniessen "normalerweise" die Ruhe hier.... wenn nicht wieder mal ein Seminar, Kongress hier stationiert ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Lagoon Suite Leider sehr ringhörig zum Nachbarn. Matratzen eher hart.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es fand ein Seminar zur selben Zeit statt. Speisesaal komplett überlaufen. Die neue Aussentische sind zwar super, jedoch viel zu gross. Die alten Kleintische für Paare fehlen. Folglich gibt es viele "tote" ungenutzte Sitzplätze, da die Paare nun auf die Grosstische ausweichen müssen.


    Service
  • Gut
  • Die Aufmerksamkeit hat abgegeben. Hingegen die Vergesslichkeit der Kellner zugenommen. Darum ein Stern Abzug. Teils lange Wartezeiten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tom, Zunächst einmal haben wir uns sehr gefreut, Sie auch in diesem Jahr in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Als Familie des Kaya Palazzo Golf Resort Belek möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback herzlich bedanken. Wie Sie wissen, ist unser Hotel ein großer Komplex, der sowohl Gäste, die zum Entspannen kommen, als auch Kongressgäste, die auf Geschäftsreise sind, und Golfgäste, die zum Sport kommen, willkommen heißt. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund der Intensität negative Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir die Details, die Sie über unsere Teams geschrieben haben, auf jeden Fall in Betracht ziehen werden. Wir möchten betonen, dass wir uns bemühen, den Service für unsere geschätzten Gäste wie Sie, die jedes Detail unseres Hotels kennen, jeden Tag durch Ihre Kommentare zu verbessern. Unter crm.belekpalazzo@kayahotels.com.tr können Sie sich über den Zeitraum Ihres nächsten Aufenthalts informieren und uns direkt Ihre Wünsche bezüglich Ihrer Reservierung mitteilen. Wir wünschen Ihnen Gesundheit, Frieden und Glück bis zu dem Tag, an dem wir uns wiedersehen, um neue Erinnerungen zu sammeln. Mit freundlichen Grüßen , CRM Management Kaya Palazzo Golf Resort