Aus der SchweizUnpersönliches Hotel, dass noch den Service und Organisation verbessern muss. Im grossen Stil schön eingerichtet. Das Hotel ist riesig und das Familienzimmer war leider ausserhalb des Hotels. Langer Weg zu den Pools.
Auf dem Bettsofa konnte man kaum schlafen. Aus der Klimaanlage kam stetig schlechter Geruch. Das Personal behob andere Mängel auch nach vielen Reklamationen nicht.
Nicht schlechtes Essen, grosses Angebot. Totaler Stress um einen Tisch zu bekommen.
Personal kann gar kein Deutsch. Ständig wurde man falsch bedient. Fast nur russische Touristen. Beschwerden wurden total ignoriert, Personal recht überfordert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gutes Entertainment. Tolle Party aufdem Peer. Schöne Bars !!!! Gute Drinks. Gute Rutschen. Schönes Ambiente in der Anlage.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regula |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bedenken auszudrücken und ein Feedback zu verfassen. Wir freuen uns zu lesen, dass die Lage unseres Resorts, sowie das Entertainmentprogramm zu Ihrer Zufriedenheit waren. Auf der anderen Seite waren wir überrascht, Ihre Kommentare über unseren Service zu lesen, da wir bei RIU auf diesen stolz sind und einer der Schlüsselwerte unseres Unternehmens darstellt. Unser Personal wird ständig geschult wird, um optimale Standards zu gewährleisten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben und werden Ihre Kommentare an die Geschäftsführung weiterleiten, falls unsere Standards irgendwann nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden. Wir hoffen, dass Sie sich wieder dazu entscheiden werden eines unserer weltweit verfügbaren Hotels zu besuchen, damit wir Sie von unserem hohen Niveau des Gästeservices überzeugen können, welches unsere Resorts auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Kaya Palazzo Golf Resort Online Reputation Manager
