- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wir waren dieses Jahr im Kaya Palazzo und bisher in folgenden Hotels und würden sie wie folgt bewerten basierend auf den Bedürfnissen einer Familie mit Kindern zw. 2-10 Jahren zur Reisezeit Oktober bei 1.5 Wochen: 1.Maxx Royal Belek 2.Kaya Palazzo Belek 3.Gloria Golf Belek 4.Xanadu Belek 5.Titanic Deluxe Golf Belek 6. Royal Dragon 7.Delphin Be Grand 8.Crystal Palace Klar ist, dass das Maxx Royal nochmal eine Stufe besser ist als das Kaya Palazzo, was natürlich auch seinen Preis hat. Gleiches gilt für das Kaya Palazzo und das Gloria gegenüber den anderen. Was die Leistung und den Service anbelangt, finden wir das Kaya noch etwas besser als das Gloria. Beim Kaya hat man als Gast wirklich das Gefühl, dass das Personal versucht einem jeden Wunsch abzulesen und diesen zu erfüllen. Wir wurden wiederkehrend gefragt, ob alles in Ordnung wäre oder ob wir noch einen Wunsch hätten – und das zu jeder Zeit an jedem Ort. Die Qualität ist auf einem sehr hohen Niveau. Unsere subjektiven kleineren Kritikpunkte: -Der Pool könnte wärmer sein – zumindest 1 Outdoor Pool (nicht in der Lagune) der allen zugänglich ist könnte auf über 30 Grad geheizt werden. Auch der Kinderpool war sehr kalt, was eher unverständlich ist. -Es gibt sehr viele Katzen die überall frei rumlaufen – was man auch am Strand riecht. -Das Essen im Buffetrestaurant ist nicht abwechslungsreich. Z.B. gibt es wenig frisch gedämpftes Gemüse wie Brokkoli, Blumenkohl, Karotten, etc. Ebenfalls vermissen wir Themenabende. Es gibt morgens immer die gleichen 4-5 Früchte, am Abend die gleichen. Auch das Dessertbuffet ändert sich nicht und nimmt im Verlauf des Abends drastisch ab (zudem sind die Sachen nicht angeschrieben). Beim Omlett Service könnte man auch 2 Personen anstellen, welche an 2 verschiedenen Orten kochen – die Schlage war teilweise sehr lange. -Die Cocktail Getränkekarte ist sehr dünn (man kann sich wohl noch mehr wünschen als geschrieben steht). Speziell aufgefallen sind uns folgende Personen: -Samet von der Reception: er hat sich für ein hochwertiges Upgrade bei der Unterkunft bemüht für uns und alles gezeigt. -Rida von der Gästebetreuung, der jeden Tag kurz bei uns vorbeigeschaut und den Kontakt gesucht hat. -Mesut vom Beach Restaurant, der sehr zuverlässig und korrekt bedient hat. -Die Männer vom Strandservice Dienst, welche uns am Morgen jeweils einen freien Platz gezeigt haben. Alles in allem ein sehr empfehlenswertes Hotel, wenn man bereit ist, für Qualität etwas mehr zu zahlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 11 |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Simon |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste; Zum erst möchten wir, dass Sie wissen, dass wir dankbar sind, dass Sie das Kaya Palazzo Golf Resort Belek entschieden haben , um İhren Urlaub zu verbringen gewählt. Es ist uns sehr wichtig, dass sie mit den Dienstleistungen, die sie in unseren Einrichtungen erhalten haben, dem Service unserer Kollegen und der Zeit, die Sie hier verbracht haben, im Allgemeinen zufrieden sind. Besonders die Kommentare, die Sie über unsere Kollegen teilen, sind von unschätzbarem Wert. Ihre wertvollen Kommentare waren eine große Motivation für uns. Es war uns eine große Freude, Sie in unseren Einrichtungen bewirten zu dürfen. Wir werden wieder in unserem Hotel auf Sie warten, um dieses einzigartige Erlebnis und mehr zu schaffen. Viel Grüße Guest Experience CRM-Management Kaya Palazzo Golf Resort Belek