Kempinski Hotel Das Tirol

Sehr geehrte Julia, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht voll und ganz von unserem BBQ-Abend sowie unserer Halbpension überzeugen und auch nicht zufrieden stellen konnten. Zunächst einmal möchte ich ihnen versichern, dass mir Ihr Feedback sehr wichtig ist. Nur so erhalten wir die Chance etwas in unseren täglichen Abläufen zu ändern. Persönlich werde ich mir dieses Feedback vornehmen und die von Ihnen angesprochenen Punkte im Detail testen. Somit kann ich direkt an den richtigen Stellen eingreifen, damit es in Zukunft nicht noch einmal zu solchen Momenten kommt. Ich bitte Sie für diese Erfahrung herzlichst um Entschuldigung. Dennoch freue ich mich, dass wir Sie von unserem Frühstück begeistern konnten und hoffen, Sie in Zukunft von unserem gesamten Produkt überzeugen zu können. Das Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich hoffen dennoch sehr, Sie bald wieder bei uns in den Kitzbüheler Alpen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Jochberg, Gerhard Bosse, General Manager