Kempinski Palace Portoroz

Gutes Hotel in zentraler Lage in Portoroz. Das Hotel bietet alle Annehmlichkeiten, wenn auch der allgemein gute Kempinski Standard, nicht überall anzutreffen ist. Die Rezeption ist nicht besonders ansprechend gestaltet und gleicht eher einer Autovermietstation und riecht überdies ganz übel nach Chlor vom angrenzenden Indoorpool.

Ich hatte ein tolles Zimmer, besser geht es fast nicht. Man berücksichtigte offensichtlich meinen Geburtstag. Geräumig, mit direktem Meerblick, großes Bad mit Fenster bzw. Tür zum Balkon. Gute Matrazzen und Bettwäsche, wenn auch nicht gänzlich fleckenfrei. Ich habe dort gut geschlafen. Riesiger Balkon, mit Liegen und Stühlen möbliert. Die Fenster sind nicht 100% lärmdicht! Mit allem, außer Kaffee-und Tee Zubereitungsmöglichkeit, ausgestattet und sogar einen "turn down service" gibt es! Leider war das "housekeeping" ziemlich nachlässig und nicht zufriedenstellend. An der Glasschiebetür war deutlich Vogelkot zu sehen. Bei Anreise schon, und auch noch am Abreisetag, also 4 Tage später. Eine durch Wind ausgefädelte Gardine, wurde an keinem der Tage eingefädelt. Einfach übersehen, obwohl die Vorhänge und die Gardine täglich gemacht wurden. Auch eine Fernbedienung blieb am Boden liegen... , nachdem das Zimmer gereinigt wurde.

Den Abschuss bot das sogenannte Gourmetrestaurant Sophia, benannt nach der großen italienischen Diva Sophia Loreen. Zwar stilvoll eingerichtet und der Service war ok. Aber das was die Küche hervorbrachte, war von ganz miserabler Kochkunst. Mein Gott, das Geburtstagsessen fiel regelrecht ins Wasser. Die Kürbissuppe kam fast kalt. Statt Kartoffelpüree mit Trüffeln, wurden mir staubtrockene, nach nichts schmeckende Bratkartoffeln zum Steak untergejubelt. Warum, weiß ich allerdings bis heute noch nicht. Soßen ohne Alkohol zuzubereiten geht nicht, ja man ist grenzenlos überfordert. Das Dessert war eine klebrige, einfallslose Masse, die Coppenrath und Wiese besser kann. Was für ein Reinfall ! Dort würde ich niemals mehr hingehen. Ich mag gar nicht mehr daran denken, weil ich mich sonst noch immer ärgere!

Das Rezeptionspersonal ist freundlich, kompetent und zuvorkommend. Der Frühstücksservice hingegen ist arg verbesserungsbedürftig. Um einen guten Kaffee zu bekommen, bedurfte es am 1. Morgen 4 Anläufe und selbst dann war es noch nicht recht. Kaum zu glauben. Ab dem 2. Tag war es dann besser. Insgesamt eine sehr schöne Räumlichkeit zum Frühstücken, sogar mit Terrasse. Die Zutaten waren jedoch nicht so toll. Die Brötchen und Croissants sogar von ziemlich schlechter Qualität. Es gibt genug, aber die Qualität könnte besser sein. Den frischen Saft muss man sich extrem umständlich selber pressen. Leider muss man größtenteils hier immer um etwas bitten. Die sonst übliche Nachfrage von Kempinski Hotels, ob man noch einen Wunsch habe, bleibt größtenteils aus. Wie bedauerlich! Meiner Anfrage nach einem Daunenkopfkissen, kam man auch nicht nach. Entweder man hat keine Daunenkopfkissen in diesem "Luxushotel", oder es ist so wie mit dem housekeeping insgesamt.(s. Beschreibung Zimmer), man hat es einfach vegessen....

Gut gelegen und alles in unmittelbarer Umgebung, Restaurants, Cafes und Supermärkte und Post anzutreffen. Bushaltestelle fast vor der Haustüre. ca. 30 Minuten Fußweg ins nahe gelegene schöne Piran.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt einen Indoor und einen Aussenpool je mit Meerwasser. Diese sind durch eine Schneise verbunden. Leider wurde der Aussenpool schon frühzeitig abgedeckt. Aber nach mehreren Kniefällen und vielen Bitten hatte man den zumindest für einen Tag wieder abgedeckt. Es war ein wolkenloser, spätsommerlicher Tag. Sauna und Wellnessbereich sind ausreichend, wenn auch nicht allzu luxuriös ausgestattet. Die Anwendungen sind dem allgemeinen Preisniveau entsprechend teuer. Das Minigym ist im Grunde nur für die Notdurft. Zu klein, zu wenig Geräte, ganz zu schweigen von der unmöglichen Plastikbodenmatte, die sich an den Enden aufrollt, und deshalb vollkommen unpraktisch ist. Die Öffnungszeiten könnten auch etwas kundenfreundlicher sein.