Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana

Sehr geehrtes Holiday Check Mitglied, Vielen Dank, dass Sie Ihr wertvolles Feedback auf dieser Plattform gepostet haben. Da wir uns stets bemühen jedes Mal einen außergewöhnlichen Service zu bieten, versuchen wir täglich unsere Standards verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Ihr Kommentar über den Service in Horizon wurde angesprochen. Bitte erlauben Sie uns jedoch, darauf hinzuweisen, dass wir als normale Vorgehensweise die Zimmernummern fragen, um Abrechnungsprobleme mit unseren Gästen zu vermeiden. Außerdem möchten wir Ihnen versichern, dass im Restaurant eine Kleiderordnung herrscht. Trotzdem werden wir sicherlich mehr auf deren Einhaltung Wert legen. Bitte beachten Sie, dass unser All-inclusive-Paket in der Sunset Bar, im Horizon und im Kamoon Restaurant einen kostenfreien Ausschank von alkoholfreien Getränken, Kaffee, Tee, Wasser und gekühlten Säften beinhaltet. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie werden uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie bald wieder im Khalidiya Palace Rayhaan von Rotana willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüβen, Eleni Tsolakou General Manager