⭐☆☆☆☆ Unzumutbar – Gestank wie in einer Kläranlage Das Zimmer war nicht bewohnbar. Es herrschte ein extremer, permanenter Gestank nach Kanalisation/Abwasser, der vom Badezimmer ausging und sich im gesamten Zimmer ausbreitete. Schlafen oder normaler Aufenthalt waren faktisch unmöglich. Der absolute Tiefpunkt: Als „Lösung“ wurden Teelichter im Bad aufgestellt, offenbar um den Gestank notdürftig zu überdecken. Sobald die Kerzen aus waren, roch es sofort wieder massiv – wie in einer Kläranlage. Das ist keine Mangelbeseitigung, sondern reine Symptombekämpfung und ehrlich gesagt eine Zumutung. Man hatte den Eindruck, dass solche Zustände akzeptiert werden sollen. Für ein Hotel, das Geld für Zimmer verlangt, ist das absolut inakzeptabel. Hygiene und Grundkomfort scheinen hier keine Priorität zu haben. Nie wieder. Klare Warnung an andere Gäste

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Schlafqualität
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht

Kommentar des Hoteliers

Dear Mr.Sebastian, Greeting from Khanom Beach Resort and Spa First and foremost, we sincerely apologize for the experience that did not meet your expectations during your stay. We are truly sorry that the odor from the bathroom affected your comfort and rest, which is certainly not acceptable in our hotel. We would like to sincerely thank you for taking the time to share your feedback. Your comments are extremely valuable to us and will be used to improve and enhance our services moving forward. Our hotel places the highest priority on cleanliness and guest satisfaction. We have recorded the issue you experienced and are taking immediate steps to investigate and resolve it, to ensure that similar situations do not occur in the future. Furthermore, should you or any guest encounter any issues during your stay, we encourage you to inform us immediately so that we can address the matter promptly and ensure a comfortable and pleasant experience. Thank you once again for your feedback, and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a much improved and enjoyable stay. With best regards, Khanom Beach Resort And Spa Team

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