Eine tolle Hotelanlage die man schon als "Besonders" bezeichnen darf. Mitten im üppigem Grün. Dort hat man das Gefühl, man hat die Hotelanlage an die Natur angepasst und nicht andersherum wie das sonst meistens ist. Die Lage ist perfekt, im ruhigen Teil von Khao Lak. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet, alles ist sehr sauber und ordentlich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten ein Deluxe Zimmer gebucht, welches bei Anreise leider nicht zur Verfügung stand. Wir wurden also für zwei Tage in einer sogenannten Pool Villa untergebracht. Das war etwas ärgerlich, da wir ja noch einmal umziehen mussten, einpacken auspacken usw. . Kleine Entschädigung war, die Pool Villa war toll. Aber auch unser eigentliches Zimmer welches wir dann nach zwei Tagen erhalten haben war sehr schön. Es war geräumig, sauber, gut ausgestattet, es hat nichts gefehlt. Mit der kleinen Bitte, zumindest ein deutschsprachiger Nachrichten Sender wäre toll.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Wir hatten nur Frühstück gebucht. Dieses gab es in Buffet Form. Alles war da was man braucht und mehr... Alles in guter Qualität. Warm, kalt, herzhaft, süß alles war zu haben.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Zimmer
In der gesamten Hotelanlage sind die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Mit einer Ausnahme, in der Lobby Bar. Dort trafen wir auf eine Mitarbeiterin, welche uns dort bediente, die man durchaus als äußerst unfreundlich bezeichnen muss. Sie begrüßte uns überhaupt nicht, sah uns nicht einmal an bei der Bestellannahme, kein Bitte oder Danke. Wir konnten uns diese Unfreundlichkeit nicht erklären, da wir keinen Anlass dazu gegeben hatten. Das ist auch völlig untypisch für Thailand!
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jens |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 10 |
Lieber Jens, vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung von 6.0/6. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist immer erfreulich zu hören, wenn Gäste unsere Anstrengungen anerkennen und es zu schätzen wissen, dass wir stets bestrebt sind, jeden Gast zufrieden zu stellen. Es ist unser ständiges Ziel, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir sind stolz auf unsere einzigartige Atmosphäre und freuen uns, dass Ihnen unser tropisches Paradies gefallen hat. Wir nehmen zur Kenntnis, dass es einige Aspekte Ihres Aufenthalts gab, die Sie als verbesserungswürdig empfanden. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, von unseren Gästen zu lernen und unsere Dienstleistungen entsprechend zu verbessern. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback daher sehr und werden Ihre Anregungen mit unserem Team besprechen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Vielleicht können wir Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, Ihre Eindrücke zu korrigieren und Sie von unserem Engagement für hervorragenden Service zu überzeugen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. "Leben im Einklang mit der Natur" Mit freundlichen Grüßen das Management Team