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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 3 Wochen • Strand
Gute Hotelanlage für Familien mit Kindern.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sauberkeit in der Anlage ist sehr gut, Mitarbeiter sehr freundlich, unsere Beachfrontvilla war abgewohnt und lieblos eingerichtet. Hotel wird auch von vielen Chinesen als Durchreisehotel genutzt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine „ Beachfrontvilla „ die eine Renovierung unbedingt nötig hat. Bett war top, Zimmereinrichtung lieblos, Schränke schwergängig zu öffnen, keine Ablagefächer ....Fernsehempfang ( brauchen wir zum Glück im Urlaub nicht) Nicht vorhanden, da Antenne abmontiert, Beim Zimmerbezug von Tieren angefressenes Obst unter einer Folie serviert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Eintöniges Essen


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gutes Fitnesscenter mit neuen Geräten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Frank, Warm Greetings from Khao Lak Emerald Beach Resort & Spa! We greatly appreciate that you took time to give us a feedback with regards to your stay. It is great to learn that the location of the hotel is ideal to your visit as it is only a walking distance from the beach. We are thankful for the kind words describing our staff for being courteous and friendly and rest assured that it will be shared to the rest of the team. On a different note, we regret to know that you found your room worn out and we apologize for the inconvenience it have caused you. Rest assured that this has already been discussed with the management and team members for further improvement of our rooms and service. We sincerely hope that your recent experience will not in any way hinder you from visiting us in the future. Know that all of us here hope to have another opportunity to provide you with more improved rooms and service. Best Regards, The Management Team- Khao Lak Emerald Beach Resort & Spa