Khaolak Emerald Beach Resort & Spa

Schönes Hotel in sehr guter Lage an einem tollen Sandstrand mit großen Zimmern, aber leider teilweise sehr schlechtem Service.

Riesiges Zimmer mit Terrasse, einem Doppelbett und einem Einzelbett. Kostenloser Safe, Kühlschrank, Klimaanlage und TV sind vorhanden. Großes Bad mit Badewanne mit Dusche und einer begehbaren Dusche. Föhn und Pflegeprodukte gibt es auch.

Wir hatten nur Frühstück. Wer hier nichts findet dem ist nicht zu helfen. Kaffee macht man sich am Vollautomaten selbst. Wir finden dies optimal. Es gibt eine große Auswahl an warmen Speisen, frischem Obst, Brot, Kaffeestückchen, Die Auswahl an Wurst und Käse ist begrenzt. Dies ist aber für Thailand normal. Quark, Joghurt und Fruchtsäfte gibt es auch. Eier werden frisch zubereitet. Tee gab es nur eine Sorte. Einziger Kritikpunkt ist ,dass Salami oft aus war und es sehr lange gedauert hat bis nachgelegt wurde. Alle anderen Sachen wurden zügig aufgefüllt.

Zimmerreinigung war gut. Handtücher wurden nur gewechselt wenn wir sie auf den Boden geworfen haben. Dies begrüßen wir sehr. Einmal hat unser Zimmermädchen vergessen uns Wasser hinzustellen. Als wir es ihr am nächsten Tag gesagt haben hat sie sich sofort entschuldigt und uns Wasser gegeben. Eine Fliese hatte sich im Bad gelöst. Das Zimmermädchen hat dies sofort gemeldet und die Fliese wurde noch am gleichen Tag befestigt. Service beim Frühstück war ebenfalls gut. Tische wurden schnell abgeräumt und neu eingedeckt. Wenn etwas auf den Boden fiel wurde es umgehend beseitigt. Am Strand gab es keinen Service. Liegen wurden jeden Abend übereinander gestapelt. Morgens mussten wir sie dann zu unserem gewünschten Platz selbst tragen. Warum dies so ist wissen wir nicht. Service an Rezeption ist mangelhaft. Bei unserer Ankunft wurden wir erst 5 Minuten sitzen gelassen, bevor wir ein Formular zum ausfüllen bekamen. Ein feuchtes Tuch oder etwas zu trinken bekamen wir nicht. Nach dem Ausfüllen des Formulars, etwa 9 Uhr, wurde uns gesagt, dass wir die Zimmer erst um 14 Uhr beziehen können. Frühstücken durften wir nicht da wir erst ab dem nächsten Tag Frühstück bezahlt hätten. So etwas haben wir noch nie erlebt. In allen anderen Hotels bekamen wir bei AI sogar sofort das AI Armband. Gegen 11 Uhr haben wir bei unserem Spaziergang durch die Anlage festgestellt, dass beide Zimmer bezugsfertig sind. Auf Nachfrage wurde uns wieder gesagt, dass Check-in um 14 Uhr ist. Um 14 Uhr wollten dann etwa 15 Paare gleichzeitig Check-in machen. Die Dame am Check-in verlor völlig den Überblick und die Nerven. Sie ist geflüchtet und hat noch eine Kollegin gerufen. Diese hat einfach nur noch Namen aufgerufen und die Zimmerkarten verteilt. Weitere Erklärungen wo das Zimmer sich befindet gab es nicht. Auch mussten wir unser Gepäck, was unbewacht in einem Abstellraum eine Etage tiefer stand, selbst zum Zimmer schleppen. Etwa 15 Treppenstufen hoch, dann wieder runter und nochmal 4 Stufen hoch. Wir haben gefragt ob wir 1 Zimmer am letzten Tag länger behalten können. Uns wurde gesagt, dass wir 1 Tag vor Abreise fragen sollten. Gesagt getan. Antwort fragen sie heute am späten Abend nochmal da der Plan für Zimmer erst abends erstellt wird. Zum 3. Mal hin und ohne sich nach unserer Zimmernummer zu erkundigen wurde gesagt, dass beide Zimmer belegt sind. Duschmöglichkeiten gibt es in der Toilette oder unten im Kellerloch wo wir unsere Koffer abstellen mussten. Haben wir auch noch nie erlebt. Teilweise konnten wir Zimmer behalten oder bekamen 1 Zimmer in dem wir duschen konnten.

Fahrt zum Hotel dauert etwa 1 Stunde. Das Hotel liegt direkt an einem sehr schönen Sandstrand. Badeschuhe braucht man nicht. Direkt am Hotel gibt es jede Menge Restaurants, Wechselstuben, Reisebüros und Geschäfte. Leider sind die Restaurants voll auf Tourismus ausgelegt und typisch kleine thailändische Restaurants gibt es keine mehr.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation ist vorhanden. Wir haben sie nicht genutzt. Es gibt einen Fitnessraum, ein Billard, eine Tischtennisplatte und ein Tischfußballspiel. Es gibt ein sehr schönes Kinderparadies mit einem tollen Pool. Es gibt 2 relativ kleine Pools. Wir waren in 3 Wochen lediglich einmal nach einem Ausflug für 5 Minuten im Pool. Das Wasser war genauso warm wie das Meer. Pools spielen für uns keine Rolle, da wir immer am Strand liegen und ins Meer gehen.