Khaolak Laguna Resort

Die Hotelanlage hat uns sehr gut gefallen - die Oriental-Villen sind sehr geräumig, gerade Bad und Bett sind klasse (gross!). Generell ist die Anlage sehr sauber (auch der Strand), nur die Auflagen der Liegen am Strand/Pool sind dreckig. Unter den Gästen sind sehr viele Deutsche, die jeden Morgen ab 7 Uhr Liegen mit Handtüchern reserviert haben - schade. Das Frühstücksbuffet ist durchschnittlich - positiv sind die Omlett-Station sowie das Angebot frischer Früchte, negativ das mangelnde Nachfüllen des Buffet ab ca. 45 Minuten vor Ende der Frühstückszeit (insb. Thai-Food wird nicht nachgefüllt), die Begrenzung der Früchteauswahl auf "billige" Früchte (Wassermelone / Ananas) und Kaffee wurde oft erst nach 15 Minuten gebracht. Enttäuschend ist die Strandbar - die Cocktails sind einfach schlecht (zu viel Zucker, an Alkohol wird gespart) und überteuert. In Summe ein solides, aber kein exzellentes Hotel - angesichts der hohen Bewertungen auf Holidaycheck waren wir eher etwas enttäuscht. Khao Lak ist inzwischen extrem touristisch mit einem hohen Anteil Touristen aus Deutschland - vom ursprünglichen Thailand ist leider wenig erhalten geblieben (leider auch nicht beim Essensangebot in den lokalen Restaurants). Für einen Strand- und Badeurlaub schön, wenn man mehr vom Land erleben möchte, würde ich nicht nach Khao Lak fahren. Auch von Schnorchel-Trips zu den Similian/Surin-Inseln würde ich für die nächsten 12-15 Monate abraten - die Korallen sind wegen erhöhter Temperaturen Mitte 2010 bis zu einer Tiefe von 10 Metern zum Grossteil "abgestorben" (ausgebleicht) - von der früheren Farbenvielfalt ist nichts mehr zu sehen. Es gibt zwar noch viele bunte Fische, wird aber dauern, bis die Korallenriffe sich wieder erholt haben (dazu gibt es im Internet auch schon eine Vielzahl von Berichten - war uns vorher nicht klar).

An den Oriental-Villen gibt es nichts zu bemängeln - gross, sauber, sehr gut und stilvoll eingerichtet (inkl. Klimaanlage, Terrasse, (Instant)Kaffee, TV, Bademantel, Vielzahl Handtücher,...). Die Villen machen einen relativ neuen Eindruck und sind in einem sehr guten Zustand. Auch die Kommentare in dem Feedback anderer Gäste zu der Anzahl Stufen auf dem Gelände konnten wir nicht nachvollziehen - da sich die Villen/der Pool auf Meereshöhe am Strand und das Hauptgebäude am Hang befinden, muss man ein paar (ca. 20-30) Stufen steigen, ist aber absolut kein Problem).

Da wir über Weihnachten und Neujahr im Hotel waren, haben wir an den (obligatorischen) Gala-Dinners teilgenommen. Dabei hatten wir den Eindruck, dass es dem Hotel im wesentlichen darum ging, zusätzlich möglichst viel Geld zu verdienen. So war z.B. ein Willkommens-Cocktail von 18:30-19:00 Uhr angesetzt, wer - wie wir - um 18:45 Uhr aufgetaucht ist, hat aber auch auf Nachfrage keinen Cocktail mehr bekommen. Bei der Sylvester-Party wurde um 1 Uhr morgens bereits abgebaut, um Mitternacht gab es (trotz des Preises von 100 EUR/Person) noch nicht einmal ein Glas Sekt. In Summe ist die Qualität der Speisen durchschnittlich, bei der Quantität wird manchmal gesparrt (wie z.B. beim Nachfüllen des Frühstücksbuffets s.o.). Die Getränke (Wein/Cocktails) sind vergleichsweise teuer und eher unterdurchschnittlich.

Der Reinigungsservice der Villa war sehr gut - wir hatten in der Regel keinen Grund zur Klage. Die Bearbeitung von Beschwerden kann sehr lange dauern - als uns die Handtücher im Bad fehlten, wurden diese trotz zweifacher Nachfrage nicht gebracht. Wir hatten im Nachhinein den Eindruck, dass das Personal unsere Anrufe sprachlich nicht verstanden hatten, aber auch nicht nachgefragt haben. In Summe haben die Englisch-Kenntnisse des Personals für die normalen Nachfragen aber vollkommen ausgereicht.

Hotel direkt am Strand mit zwei Bereichen - Poolbereich mit Liegen direkt am Sandstrand sowie einen grassbewachsenen Liegebereich unter Palmen. Wir waren fast immer im zweiteren Bereich der uns sehr gut gefallen hat. Da der Strand eher am südlichen Ende von Khao Lak liegt, ist es relativ ruhig, was uns sehr gut gefallen hat. Zu Fuss erreicht man in 5-10 Minuten Supermärkte sowie eine Vielzahl von Restaurants. Gegenüber des Hotels sind eine Cocktail-Bar und einige Restaurants, in denen man recht gut essen kann. Das Ausflugsangebot ist nicht hotelgebunden - die gängigen Unternehmen sammeln die Teilnehmer in den Hotels ein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Strand und Pool sauber, nur Liegen teilweise dreckig. Zur Hochsaison gegen 10 Uhr an manchen Tagen keine Liegen mehr verfügbar (da alle durch Handtücher "reserviert"). Platz für mehr Liegen wäre vorhanden, es mangelt einfach an Liegen. Keine Animation, was wir aber auch nicht vermisst haben. Guter Internetzugang in der Lobby (Wireless + 2 Computer).