Khaolak Laguna Resort

Vorab muss ich sagen, ich weiß nicht wie die 91 % Weiterempfehlungsrate zu Stande gekommen ist. Das Hotel ist abgewohnt und im Katalog ist kein Hinweis darauf, wieviel Stufen zu erklimmen sind um zum Frühstück oder zur Rezeption zu gelangen. Der Strand ist sehr schön aber auch wieder nur über Treppenstufen erreichbar. Wir sind nicht unsportlich, aber mein Mann ist schwerbehindert und ich hatte gerade eine Knieoperation überstanden. Die Anlage ist sehr schön, aber die fleißigen Gärtner kommen mit der Pflege nicht hinterher. Wir mussten zweimal das Zimmer wechseln weil das erste Zimmer unterm Dach direkt zur Straße gelegen hat. Im Bad war anstelle von Fenstern nur Gaze angebracht. Gegenüber ist eine Bar mit Livemusik an der man sich die halbe Nacht erfreuen durfte. Außerdem war diese Zimmerkategorie von uns nicht gebucht worden. Man wollte uns dann kein neues Zimmer geben, erst auf Nachdruck des Reiseleiters konnten wir in unsere Zimmerkategorie umziehen. Leider war der Umzug nur von kurzer Freude das dieses Zimmer ein Problem (welches bekannt war) mit den Sanitäranlagen hatte und es furchtbar stank. Wir hatten bei der Buchung ein allergiefreies Zimmer angebeben, Beim Einsatz von starken Reinigungsmitteln und einer Kerze mit ätherischen Ölen, um den Geruch zu überdecken, konnte davon aber nicht die Rede sein. Und wieder durften wir den Gang zur Rezeption machen nachdem wir weder telefonisch noch im ZImmer eine Nachricht erhielten wie es weitergehen soll. Wir mussten dann ein weiteres Mal umziehen. Man könnte ja annehmen das dann zur Entschädigung ein Upgrade auf ein besseres Zimmer vorgenommen wird, aber davon keine Spur. Gegen eine Aufpreis von 60,00 € pro Nacht (60 war schon ein Upgrade, eigentlich wären es 100 € gewesen) hätten wir ein ordenltiches ZImmer haben können.

Zimmer (Nr. 411) sind vollkommen abgewohnt. An den Wänden sind Blutspuren von getöteten Tieren. Die Zimmer sind gut ausgestattet, die Betten sehr bequehm. Die Terrasse sollte man nur mit Latschen betreten, da Nägel aus den Brettern rausragten, Sie wurde während unseres geamten Aufenthaltes nicht einmal gereinigt. Wir mussten mehrmals täglich die räudigen Katzen vertreiben. Bei Regen sollte man den Wäscheständer reinholen. Das Zimmer wurden an einem Tag überhaupt nicht gereinigt und Kaffeepads gab es nur auf Anfrage.

Wir waren das 5. Mal in Thailand, aber so ein schlechtes Frühstück haben wir noch nie erlebt. Im Frühstücksraum waren die Wände und Rollos voller Vogeldreck. Die Vögel sind über das Essen geflogen und kamen auch schon mal auf den Tisch. Wir haben beobachtet wie die Katze in die Küche ging und vom Personal auch nicht verscheucht wurde. Die Fußböden waren mit Dreck beschmiert. Einziger Lichtblick war die Dame bei der Eierzubereitung. Sie hatte immer ein Lächeln und freundliche Worte auf den Lippen. Obst gab es nur das übliche was man auch aus Deutschland kennt (Melone, Ananas, Honigmelone). Es gab zwei Sorten Joghurt, Natur und Frucht. Zwei Sorten Kuchen, davon jeweils 1 heller und 1 dunkler, aber nicht lecker und jeden Tag den gleichen.

Die Damen von der Rezeption haben uns bei unserem Zimmerproblem immer nur vertröstet. Erst hieß es kommen Sie morgen wieder. Den nächsten Morgen hieß es kommen Sie in zwei Stunden wieder und dann sollten wir erst den nächsten Tag wiederkommen. Wie erhielten keine Information zum ZImmerwechsel, erst bei persönlichem Erscheinen an der Rezetion. Die Abfluginformation erhielten wir erst am Vorabend um 21.00 Uhr. Der Abholtermin war dann 5.45 Uhr.

Das Hotel liegt an einem sehr schönen Strand. Ins Zentrum und zu den Restaurants und Geschäften sind es nur wenige Gehminuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht genutzt.