Das Oriental besticht durch die schön gestaltete Gartenanlage im Bhandari die man mit nutzen kann. Das Personal war meist freundlich und hilfsbereit, Ausnahmen bestätigen die Regel. Das Frühstück hat uns mit seiner Vielseitigkeit überzeugt und war lecker. Allerdings gibt es im Bereich der Zimmer und Infrastruktur Verbesserungspotenzial: Die Einrichtung ist recht dunkel und in die Jahre gekommen. Der Schrank war sehr klein. Im Bad am Waschbecken war die Armatur falsch beschriftet (warm und kalt) und in der Dusche war auch die Armatur sehr gewöhnungsbedürftig. Die Pools weisen viele lose Mosaiksteine auf und der Wasserfall hat gar nicht funktioniert. Enttäuschend war die Organisation der Zimmer. Trotz mehrfacher Ankündigung im Vorfeld und Info vom Hotel dass dies vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unserer Ankunft vorrangig für uns reserviert wird, wurden unsere drei Familien auf drei Häuser verteilt. Ein Umzugsangebot für zwei Familien wurde zwar gemacht, die Ausweichzimmer waren jedoch qualitativ nicht vergleichbar. Schade, hier hätten wir uns bei dieser Vorlaufzeit mehr Bemühen gewünscht. Das Meer ist recht schnell erreichbar. Man überquert die ruhige Straße und ist in ca 50 Metern am Strand.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut

Das Zimmer ist recht dunkel eingerichtet und die Matratze etwas hart. Ein Teil der Lichtschalter müssten ausgetauscht werden, da sie nicht richtig funktionieren. Unsere Balkontür lies sich nur recht schwer öffnen, aber es wurde Abhilfe geschaffen.

Service

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant

Wie bereits geschrieben, meist gut außer der Organisation der Zimmerverteilung.

Kommentar des Hoteliers

Dear Katja, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us. Your comments are greatly appreciated and help us continuously improve our services. First and foremost, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced, especially regarding the room allocation, which did not meet the prior communication and your expectations. We fully understand how important it is for families traveling together to stay close to one another. We deeply regret that we were unable to arrange this accordingly despite the advance notice. Our management team has been informed, and we will review our internal coordination procedures to prevent similar situations in the future. Regarding your remarks about the room condition, lighting switches, balcony door, bathroom fittings, and the condition of the swimming pools, please rest assured that your feedback has been forwarded to our maintenance and relevant departments for immediate inspection and improvement. The hotel also has plans to gradually renovate rooms and facilities to further enhance our overall standards. We are, however, pleased to learn that you appreciated the garden area, the convenient access to the beach, the variety and quality of our breakfast, and the friendliness of most of our staff. Your kind words will be shared with the entire team as motivation to continue improving our service. We truly hope to have the opportunity to welcome you and your family again in the future and provide you with a much more seamless and enjoyable experience. Warmest regards, Athchara K. Front Office Manager

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„Ein ruhiges Hotel für Erwachsene mit exzellentem Service”

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„Das Hotel ist rundum weiter zu empfehlen.”