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Astrid (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Ein schönes Hotel mit Potential - keine 5 Srterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel in traumhafter ruhiger Lage. Das Hotel liegt abgeschieden in einer großen Bucht, mit herrlichem Blick auf das Meer.Wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier gut aufgehoben. Wir sind als Familie verreist und haben uns hier wohl gefühlt. Fast alle Angestellten des Hotelpersonales waren höflich und zuvorkommend . Wir hatten eine Familienmaisonette mit 2 Bädern allinklusive für 14 Tage gebucht. Unsere Maisionette wurde täglich unter den vorgegebenen Hygienekonzept bezüglich der Coronasituation gesäubert. Wir haben auch den SPA - Bereich genutzt und waren mit den angebotenen Leistungen zufrieden, die Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich ud zuvorkommend, die verwendeten Produkte hochwertig. Trotz allem finde ich ,dass dieses Hotel auf keinen Fall 5 Sterne verdient hat !!! Die Reiseleiterin von FTI vor Ort müsste ihr Arrangement und ihren Arbeitseifer überdenken - sie war einmal innerhalb von 14 Tagen vor Ort, obwohl sie ihre Kontaktdaten und Srechzeiten hinterlegt hatte , war sie weder per whats app noch telefonisch zu erreichen, sie hat sich auch bei Kontktaufnahme nicht zurückgemeldet. Viele Gäste wurden mit ihren Problemen vor Ort allein gelassen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten das Glück, tatsächlich das Zimmer in der gebuchten Kathegorie zu beziehen. Wir waren mit dem Zimmer zufrieden, hatten Meerblick. 2 Bäder , 2 Fernseher, Kühlschrank, Kaffeekapselautomat, Wasserkocher. 2 seperat einstellbare Klimaanlagen , möbelierter Balkon, Betten waren super , ausreichend Schränke waren vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • In den Restaurants standen Händedesinkektionsmittel und Einmalhandschuhe bereit. Es wird seitens der immer Kellner darauf geachtet und darauf hingewiesen , das alle Gäste im Restaurant und am Buffet Handshuhe tragen. Ein großes LOB an die Köche . Das Essen war ausnahmslos wohlschmeckend und zu jeder Mahlzeit ausreichend . Ich hätte mir ein wenig mehr Auswahl an Brot -,und Brötchensorten gewünscht. Es waren immer ausreichend frische Salate, Obst, Salatöle, Joghurts , Wurst , Käse , Honig ,Marmeladen, warme Speisen, ausreichend Auswahl an Beilagen, unterschiedliche Fisch-, und Fleischgerichte , Törtchen, Eis, Backwaren. Es wurde mehrfach vor Ort frisch gekocht z.B. Spanferkel, Spaghetti carbonara ect. Uns hat alles super geschmeckt und wir haben immer etwas zum Essen gefunden .


    Service
  • Eher gut
  • Alle Angestellten waren nett, zuvorkommend und darauf bedacht alle kleineren oder größeren Probleme oder Unannehmlichkeiten für die Gäste schnellstens zu beseitigen. Nur einige Mitarbeiter der Strandbar müssen ihren Umgang mit den Gästen übedenken. Wer "nur " normales AI gebucht hatte wurde zeitweilig ignoriert oder teilweise auch unfreundlich bedient - hier müsste seitens des Managementes im Sinne der Gäste interveniert werden ! Stilles Wasser gab es an der Strandbar , aus dem mit Grünspan rostigen Wasserhahn und alkohohlfreie Getränke aus den ständig kaputten Zapfhähnen der Strandbar. Auch waren die Mitarbeiter der Strandbar damit überfordert Gläser und Becher aufzufüllen bzw bereitzustellen, damit normal AI - Gäste, selbständig Getränke aus den Zapfanlagen entnehmen konnten. Denn die Kellner waren ja vorwiegend damit beschäftigt einzelne Getränke hinter den Gästen mit Ultra - Allinklusive herzutragen. Für Gäste mit Ultra- AI gab es zusätzlich Bier und alkoholfreie Getränke aus dem Kühlschrank in Flaschen oder Büchsen und eine separate Getränkeliste. Daher finde ich es auch seitens des Managementes fraglich, 15 Euro pro Tag und Person für Ultra AI anzubieten, damit die Kellner sich dann intensiv um diese Gäste kümmern, teilweise mit einem Tablett hinter diesen Gästen her zu laufen und alle anderen Gäste ignorieren ,diese fühlen sich dann unbeachtet. - Auch die Gäste mit normalem AI haben ihren Urlaub bezahlt !!! - Dann muss hierfür extra Personal eingestellt werden !!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel liegt abgeschieden , ringsherum gibt es das Meer und Berge. Am Strand entlang in ca . 500 m Entfernung gibt es einen Bachzulauf in das Meer - die Wassertemperatur hat gefühlt 10- 12 Grad. Mann kann hier auch ein erfrischendes Bad nehmen. An der Wasserlinie gibt es kleine Kieselsteine und im Meer liegen 2-3 Felsplatten - dadurch, dass das Wasser glasklar ist sieht man diese auch,uns haben die Felsplatten beim Baden nicht gestört. Es gibt eine Bushaltestelle ca. 100 m vom Hotel entfernt . Gegenüber gibt es einen größeren Supermarkt mit der Option einen Busfahrschein zu erwerben. Busfahrpläne liegen an der Rezeption. Ca. 15 -20 km entfernt liegt Chiania - ein kleines im venzianischen Stil gehaltenes Hafenststädtchen. Ausflüge können im Hotel - erschwinglich -oder bei der Reiseleitung des Reiseanbieters für viel Geld gebucht werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure haben viel Freizeitaktivitäten angeboten und diese mit viel Humor umgesetzt. Für die Kinder gab es jeden Abend eie Minidisko wo fast jeden Abend andere Lieder gespielt wurden. Abends wurde immer ein Programm angeboten- z.B. Zaubershow, griechischer Abend ect.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Alle Ihre Kommentare wurden berücksichtigt und wir danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben!

    Offizielle Hotel Homepage