Alle Bewertungen anzeigen
Zo (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage Service jedoch mangelhaft
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr schön die Hotelanlage ist schön gestaltet und das Frühstück war sehr lecker. Wir waren im Mai 2023 vor Ort in dem Hotel es war dementsprechend sehr heiß. Leider gibt es in diesem Hotel keine Möglichkeit, in einem klimatisierten Frühstücksbereich zu sitzen, was ein großer Nachteil ist. Der Pool ist sehr schön und bietet die Möglichkeit sich auch im Schatten aufzuhalten. Der Pool schließt jedoch abends und danach ist es nicht mehr erlaubt in den Pool zu gehen. Das Hotel befindet sich zwar direkt am Strand jedoch ist auch dies eine Fehlinformation. Der Hotel eigene Strand bietet keine Möglichkeit ins Wasser zu gehen da dort Felsen sind. Wir mussten circa 500 m am Strand entlang laufen, um ins Wasser zu gehenhätten wir dies vorher gewusst, hätten wir das Hotel nicht gebucht. Unsere Badewanne war bei Ankunft kaputt. Es hat drei Tage gedauert, bis jemand kam und diese repariert hat.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zo
    Alter:19-25
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Zo, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay at Kimpton Kitalay Samui. We are glad to know you enjoyed our beautifully designed grounds, the delicious breakfast, and the comfort of our pool area. At the same time, we sincerely regret that certain aspects of your stay did not meet your expectations, particularly the lack of an air-conditioned breakfast area, beach conditions, pool access in the evening, and the delay in repairing your bathtub. Please rest assured your comments have been shared with our management team to ensure improvements are made for future guest experiences. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more seamless and enjoyable stay. Warm regards, Kimpton Kitalay Samui

    Offizielle Hotel Homepage