Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöne Anlage mit einem top Rutschturm für Kinder. Der Service lässt leider zu wünschen Übrig. Einmal ok aber nochmal nein!
Wir hatten ein Familienzimmer im Haupthaus. Das Zimmer war ok und sauber, allerdings schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Leider war es gegen 22 Uhr immer noch laut im Haupthaus.
Essen war gut, allerdings als das Hotel so langsam voll würde, waren viele Gerichte nur noch lauwarm.
Ich muss sagen, so einen schlechten Service hatte ich in der Türkei noch nie. Bedient wurden wir in 11 Tagen beim Mittagessen nur einmal. Sonst haben wir unsere Getränke immer selbst holen müssen, da sich keiner Verantwortlich gefühlt hat. Beim Abendessen wurden die Teller schon vom Tisch geräumt, als man gerade den letzten Bissen genommen hat. Einmal kamen wir Abends an den Tisch vom Buffet zurück, da waren die vollen Getränke abgeräumt und unser Tisch wurde schon für die nächsten Gäste fertig gemacht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pierre |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Pierre, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Kirman Belazur Resort & Spa mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir mit großem Respekt entgegen, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass unser gesamtes Team stets bestrebt ist, allen Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. In einem großen Resort wie unserem kann es trotz sorgfältiger Planung gelegentlich zu einzelnen Unstimmigkeiten kommen. In solchen Fällen ist es uns besonders wichtig, dass Gäste bereits während des Aufenthalts ihre Anliegen direkt an unsere Guest Relations oder das Management-Team richten. Dies ermöglicht es uns, unmittelbar zu reagieren und Lösungen anzubieten – oft noch am selben Tag. Unser Anspruch ist es, nicht nur zu hören, sondern aktiv zu handeln. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Service im Restaurant bedauern wir sehr, dass Sie sich nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Unser Team ist normalerweise darauf geschult, aufmerksam und respektvoll zu bedienen, ohne den Gästen das Gefühl von Eile oder Unaufmerksamkeit zu vermitteln. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet und werden entsprechende Schulungen erneut verstärken. Dass Sie mit der Qualität unserer Speisen zufrieden waren, freut uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Temperatur der Speisen während der Hauptsaison ernst und arbeiten daran, auch bei hoher Auslastung unseren Standard zu halten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz der beschriebenen Eindrücke eine zweite Chance geben – denn viele unserer Gäste, die uns erneut besuchen, erleben genau die herzliche Gastfreundschaft und Servicequalität, für die wir bekannt sind. Für Ihre offene Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Kirman Belazur Resort & Spa
Hotels in der Nähe von Kirman Belazur Resort & Spa
Beliebte Hotels in Belek - Bogazkent
Beliebte Hotels in Türkei
