Kirman Belazur Resort & Spa

Sehr geehrter Gast NOGO! Vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre kostbare Zeit geschenkt und Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass unser Hotel Ihre persönlichen Erwartungen und Anforderungen nicht erfüllen konnte.Konstruktive Kritik von unseren Gästen ist uns genauso wichtig wie positive Rückmeldungen. Wir haben die genannten Punkte intern ausgewertet und mit den betroffenen Abteilungen besprochen. Wir sind unseren Gästen immer für Hinweise und berechtige Kritik dankbar, da uns hierdurch geholfen wird, Schwachpunkte aufzudecken und Fehler zukünftig zu vermeiden. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass in Ihrem Reisevertrag geschrieben stand, dass unser Hotelportfolio international ausgerichtet ist. Wir vermuten, dass Sie durch die Lektüre dieser Informationen dieses Hotel von Anfang an international akzeptiert haben. Unser wöchentliches Portfolio kann sich ändern. Aus diesen Gründen können wir Ihre pauschale Nichteinhaltungserklärung nicht akzeptieren. Wir glauben, dass die Arbeit mit einem internationalen Portfolio bedeutet, die gesamte Menschlichkeit zu berücksichtigen und alle Menschen zu respektieren, die ihr Recht auf Urlaub wahrnehmen. Leider haben wir weder ein Verständnis noch ein Verfahren zur Auswahl unserer Gäste. Wir versichern Ihnen, dass wir unser möglichstes tun werden, damit Sie das nächste Mal einen perfekten Urlaub verbringen. Viele Grüße im Namen des gesamten Teams, Kirman Belazur Resort & Spa