Kloster Steinfeld Gästehaus

Unfreundlicher Umgang der Rezeption mit Gästen... Für die Preise erwarte ich mehr Kundenfreundlichkeit.

Die Matratzen waren leider schon etwas durchgelegen und das Bett war zu dick und warm bezogen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Sehr viel Auswahl bei allen Mahlzeiten und sehr lecker

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Eines Tages hatte ich einen unhöflichen Brief vor dem Zimmer liegen (mit meinem Namen drauf... Stichwort Datenschutz!), in dem ich aufgefordert wurde die Nachtruhe einzuhalten. Auf Nachfrage an der Rezeption soll ich um 2 und um 4 Uhr nachts so laut gewesen sein, dass die Person im Zimmer unter mir nicht schlafen konnte. Dass ich zu der Zeit selbst im Bett lag und geschlafen habe, interessierte die Dame an der Rezeption leider wenig. Dass man Beschwerden annehmen und bearbeiten muss, verstehe ich. Die Art und Weise war allerdings sehr unfreundlich und unhöflich. Auf meine Aussagen ist die Mitarbeiterin nicht eingegangen und hat sich bloß hinter der Floskel versteckt, dass sie das machen musste. Für den Preis des Gästehauses und aufgrund der angeblichen vier Sterne Beherbung finde ich das nicht sehr gut und kundenfreundlich gelöst. Ein eigentlich schöner Aufenthalt wurde so getrübt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nur erwartete Kosten

• Nein

Wasser und Tee werden zu ziemlich hohen Preisen verkauft