Aus DeutschlandErstmal würde ich gerne die positiven Punkte erwähnen: das Hotel ist sehr nah am Flughafen und innerhalb von 15 Minuten waren wir nach der langen Anreise froh, endlich im Hotel anzukommen. Der Ausblick aus unserer Waterfront Suite war wirklich traumhaft und auch die Nähe zum Meer ein absoluter Pluspunkt. Das Servicepersonal war stets freundlich und sehr bemüht unsere Wünsche zu erfüllen. Könnte ich die Bar mit der Livemusik separat bewerten, würde die Bewertung deutlich besser ausfallen. Nun zur negativen Seite. Das Essen ist leider nicht wirklich erwähnenswert. Beim Frühstück suchten wir frische Brötchen oder Brot vergeblich, die Auswahl und die Qualität an Wurst und Käse war traurig… Abends kam das Essen einer Kantine sehr ähnlich. Die Auswahl wiederholte sich fast täglich und wer warmes und frisches, leckeres Essen erwartet wird hier leider auch enttäuscht. Der Strand ist mit vielen Algen verschmutzt und hier wird auch nicht auf Sauberkeit geachtet. Allgemein wird das Thema Hygiene in diesem Hotel nicht besonders groß geschrieben. Die Pools entsprechen leider überhaupt nicht den Bildern, sie sind sehr klein und in die Jahre gekommen - hier wollten wir uns nicht aufhalten. Der Fluglärm sollte auch nicht unterschätzt werden, im 15 Minutentakt ist hier mit einem Flugzeug im Landeanflug zu rechnen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Meike |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Mei, Thank you very much for choosing Knossos Beach for your recent trip to Crete. We truly value your feedback and we are sorry to read that your breakfast experience was not as expected. We would like to make sure that we are using the best quality of products and that we are always trying the keep our guest satisfied. Our teams in all the departments are always available regarding any question or remark you might have, to provide the best solution possible. Furthermore, our guest’s comments are very valuable for us and we read yours carefully. Please be assured that your constructive remark has been taken into consideration and immediate actions will been taken. It was a great pleasure having you as our guest and we are looking forward to the opportunity of welcoming you back soon to Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa. Best regards, Vassilis Guest Relations Department
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