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Hans (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Strand
Strandurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf den ersten Blick schöne und saubere Anlage, auf den zweiten Blick jedoch mit Mängeln und renovierungsbedürftig. Strandliegen veraltet,, Stoff der Cabanas sehr schmutzig,


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Gut

    Suite mit Meerblick und Cabana: Zimmer sauber, Nassbereich u. Toilette eine totale Katastrophe, Toilette (Spülkasten) kaputt, Duschabtrennung zu kurz, somit steht nach dem Duschen alles unter Wasser. Reklamation erfolglos. Mussten teilweise die Toilette vom nahegelegenen Restaurant benutzten. Bett und Ausstattung ok, haben gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Buffetrestaurant mit ausreichender Auswahl an Speisen aller Art. Geschmacklich sehr gut. Viele Stühle auf der Terrasse des Buffetrestaurants waren verrostet, bzw. die mit Soff bezogenen Stühle hatten auf der Sitzfläche extreme Flecken bedingt durch Katzen laut Mittelung des Personals. Die beiden A la Carte Restaurants waren ok aber bei weiten nicht außergewöhnlich. Angebot von All Inklusive vollkommen ausreichend. Am Abend nur eine Bar von 4 geöffnet, wobei diese noch an das a la Carte Restaurant angeschlossen ist und somit für die Anzahl der Gäste viel zu wenig Sitzgelegenheiten bietet. (Jeden Abend Livemusik).


    Service
  • Gut
  • Personal zu 90% sehr freundlich, lediglich einige Damen an der Rezeption sehr uninteressiert. Beschwerden wurden wie oben erwähnt nicht zur Kenntnis genommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ort nicht erwähnenswert, Lage trotz Einflugschneise vom Flughafen in Ordnung.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gibt es nicht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr Hans , Thank you very much for taking the time to share your review with us. We are truly disappointed to read that some aspects of your stay were not up to your expectations. The entire Knossos Beach team constantly aims to make our guest’s stay memorable and we are very sorry that you felt treated differently in some occasions. We certainly empathize with your frustration and inconvenience that might caused to you. However, it would be a great pleasure to welcome you back on your next trip to Heraklion and make your experience just as delightful as we know it can be. Yours Sincerely, Stavroula Guest Relations Department