Knossos Royal

Sehr geehrter Tina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und das Essensangebot positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Renovierungsbedarf nehmen wir sehr ernst. Wir sind ständig bemüht, unsere Einrichtungen zu verbessern und werden Ihre Rückmeldung in unsere zukünftigen Renovierungspläne einbeziehen. Bezüglich der Liegen möchten wir darauf hinweisen, dass gemäß der neuen Gesetzgebung der griechischen Regierung und der Agentur für Natur und Klimawandel (N.E.C.C.A.) alle Strände in Griechenland von jeglicher Ausrüstung geräumt und gleichzeitig für die Öffentlichkeit zugänglich sein müssen. Je nach Standort variiert der gesetzlich vorgeschriebene Anteil der freien Küstenfläche zwischen 60 % und 85 %. Unser Küstenbereich ist seit den letzten 20 Jahren als einer der ausgezeichneten "Blauen Flagge"-Strände anerkannt. In Übereinstimmung mit den neuen Vorschriften haben wir einen bestimmten Teil unseres Strandabschnitts vollständig ausgestattet und bieten unseren Gästen die maximal nach geltendem Recht zulässige Anzahl an Sonnenliegen. Der restliche Küstenbereich bleibt gemäß den Regierungsbestimmungen frei zugänglich. Unsere 850 Sonnenliegen, die sich an unseren 2 Hauptpools, im öffentlichen Strandbereich und an unseren 13 Gemeinschaftspools befinden, waren selbst in der Hochsaison ausreichend, um alle Gäste zu bedienen. Wir verstehen, dass der genau gewünschte Platz möglicherweise nicht immer verfügbar ist, jedoch sind den ganzen Tag über Sonnenliegen verfügbar. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Tamarova Alina Reputation Manager Aldemar Resorts