Aus DeutschlandBei diesem Hotel gibt es sehr große Qualitätsunterschiede. Wir hatten ein Familienzimmer Gartenblick. Spartanisch eingerichtet, Badezimmer war stellenweise sehr schmutzig. Da ist wohl schon länger nicht mehr gründlich geputzt worden. Mini - Balkon. Als wir uns beschwert hatten, das das Zimmer nicht dem Reiseprosekt entspricht, weil Einrichtung fehlte, hat man uns einen alten dreckigen !! Tisch ins Zimmer gestellt. Man hat sich nicht mal die Mühe gemacht, die Tischplatte sauberzumachen. Betten waren für uns o.k. Es gibt 2 Hauptpools und mehrere kleine, diese dürfen aber nur von den Gästen der umliegenden Zimmer mit Sharingpool genutzt werden. An den beiden Pools, die die anderen Gäste nutzen müssen, war ab 8 Uhr keine einzige Liege mehr zu bekommen, es stand Liege an Liege, völlig überfüllt. An einen Platz im Schatten gar nicht zu denken. Hier empfiehlt sich unbedingt die Buchung eines Zimmers mit Sharing-Pool. Das Restaurant glich ebenfalls einer Grosskantine, laut und hektisch, gemütlich essen ist hier nicht möglich. Das Essen war o.k., aber auch keine Highlights. Für uns leider eine Enttäuschung. Da haben wir schon sehr viel bessere Hotels gehabt.
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexandra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Alexandra Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich des Familienzimmers mit Gartenblick möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sauberkeit ist für uns von höchster Priorität, und wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht gründlich gereinigt war. Unser Housekeeping-Team wird über Ihre Rückmeldung informiert, und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsstandards überprüft und eingehalten werden. Was die Pools betrifft, verstehen wir Ihre Enttäuschung über die Verfügbarkeit der Liegen. In der Hochsaison kann es vorkommen, dass unsere Hauptpools stärker frequentiert werden. Wir empfehlen unseren Gästen, frühzeitig Plätze zu sichern, und bieten alternativ auch Zimmer mit Zugang zu einem Sharing-Pool an, um eine ruhigere und exklusivere Umgebung zu genießen. Unser Restaurantteam bemüht sich, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, selbst während geschäftiger Zeiten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht dem entsprach, was Sie erwartet haben. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um die Erfahrung in unseren Restaurants weiter zu verbessern. Bezüglich des Essens möchten wir betonen, dass wir stets daran arbeiten, eine große Auswahl an Gerichten anzubieten, die verschiedenen Geschmäckern gerecht wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir besser sein können und uns stetig verbessern möchten, um jedem Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Tamarova Alina Reputation Manager Aldemar Resorts
