Super nettes Personal. Frühstück super. Zimmer super. Leider ging von Freitag bis Sonnabend Nachmittag die Heizung nicht im Zimmer, obwohl ich es dreimal an der Rezeption gemeldet habe. Im Februar darf so etwas nicht passieren.
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Liebe Silke, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und vor allem, dass Sie unser Personal, das Frühstück und die Zimmer besonders lobend erwähnen. Wir haben ein neues Heizungskontrollsystem wo wir die Wunschtemperaturen unserer Gäste jedes einzelnen Zimmers eingeben können. Leider hatten wir einen Ausfall von ca. 12 Stunden, wofür wir uns in aller Form entschuldigen möchten. Wir haben wirklich mit Hochdruck daran gearbeitet. Es waren auch nur 5 Zimmer davon betroffen und davon war leider eines Ihr Zimmer. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Elster Marc Cantauw / Hoteldirektor
