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Urlauber (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Langer gewünschter Besuch im Hotel.
5,0 / 6

Allgemein

Bemerkung: Ist unsere ganz persöhnliche Bewertung!! Wir wollten schon lange mal im Hotel zu Gast sein, nun haben wir es geschafft. Der Empfang war nicht direkt nett. An der Rezeption waren Angestellte in normaler Straßenkleidung ohne Namensschild! Begrüßung war mit gewissem Unterton " ACH SIE HABEN JA NICHT BEI UNS GEBUCHT", Stimmt war aber komisch. Auch hätte uns gefreut wenn wir gleich über den schlechten TV Empfang sofort informiert worden wären. Auf Nachfrage war nur zu vernehmen " Ach das ist schon ewig liegt an der HD Umstellung, bei einem anderen Mitarbeiter fehlte ein Bauteil. Egal hätten eine Info bzw. eine Entschuldigungsgeste erwartet. ist eigentlich bei dieser Preisklasse zu erwarten! Das Preis Leitungsverhältnis mit allen Kosten ist schon reichlich im oberen Bereich!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer war sehr gut. Selten so eine super Badbeleuchtung erlebt. KLASSE. Kühlschrank vorhanden, ohne Bestückung! Auf Wunsch wurde aufgefüllt. Das war sehr angenehm! Unser Zimmer hatte keine Mängel. Hatte mal in einer Bewertung von Renovierungsstau gelsen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • War gut ,aber auch nicht mehr. Die Auswahl an Säften zum Frühstück war aber sehr gut. Hatten den Eindruck das am Wochenende die Auswahl größer wahr! Auch im Restaurant waren Mitarbeiter in Straßenkleidung ohne Namensschild, haben uns daran gewöhnt. Waren wir aber von anderen 4 Sterne Hotels nicht gewöhnt. Hauptgang reichlich und Schmackhaft1 Sehr ruhige angenehme Atmosphäre im Restaurant! Getränkepreise im Normalen Bereich! Wurde mal von einem Gast bemängelt.


    Service
  • Eher gut
  • Eigentlich in Ordnung. Betten lieblos Gemacht. Aber immerhin war Zimmerservice nicht nur jeden 2. Tag wie aktuell üblich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage sehr gut. Das Hotel profitiert der nähe Zum Kurpark und Den Bademantelgang zu den Bädern!! Diese Anlagen verantwortet aber nicht das Hotel!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Hotel haben wir nix für die Freizeit gefunden .Haben auch nicht danach gesucht. Sichtbar waren Fahrräder zum ausleihen! Haben die Bäder vom Staatsbad benutzt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Alter:71+
    Bewertungen:57
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich den lang gewünschten Aufenthalt bei uns erfüllt haben, auch wenn der Empfang und die technische Situation nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Bitte entschuldigen Sie, dass der erste Eindruck und die Kommunikation an der Rezeption nicht optimal waren – das entspricht nicht unserem Standard. Wir haben Ihre Hinweise bereits im Team besprochen, um daraus zu lernen und Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Marc Cantauw, Hoteldirektor