Ich war im August 2016 für drei Nächte im Zimmer 201 zum Haupteingang hin. Mit angekipptem Fenster hat man alle 20 bis 30 min Lärm von haltenden Autos mit Autoradio und knallenden Türen. Zwischen 4:00 Uhr und 4:30 Uhr werden die Blechmülleimer und Ascher gereinigt (das ist sehr laut). Leider bestand für mein Vorbingen an der Rezeption wenig Interesse.
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Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre knappe Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat und kann mir nicht erklären, warum die Rezeption nicht reagiert hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns oberste Priorität und ich kann mich für die Unannehmlichkeiten nur vielmals entschuldigen. Ich werde den Sachverhalt klären und würde mich freuen, wenn Sie sich bei mir melden. Viele Grüße aus Bad Elster Marc Cantauw/Hoteldirektor
