König Albert Hotel

Lieber Manuel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Haus grundsätzlich positiv erlebt haben – insbesondere das Frühstück sowie die Sauberkeit im Bad und WC lobend hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig möchten wir uns für die von Ihnen geschilderten Mängel in der Zimmerpflege und auf dem Balkon aufrichtig entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir werden Ihre Hinweise umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Auch Ihre Anmerkung zur Zimmerpflanze nehmen wir ernst – ein aufmerksamer Blick für Details gehört zur gelebten Qualität. Dass unser Abendessen Sie nicht überzeugen konnte, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Rückmeldung als Anlass, unser gastronomisches Konzept weiter zu reflektieren und zu verbessern – gerade, weil der kulinarische Genuss für viele Gäste ein wichtiger Teil ihres Aufenthalts ist. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte – sie helfen uns dabei, noch besser zu werden. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel König Albert