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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2012 • 1 Woche • Sonstige
Super Location, mieses Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren in Gambia um Land und Leute kennen zu lernen. Das ist uns gelungen, ein traumhaftes Land. Dabei spielte es keine so große Rolle, dass das Hotel in den hinteren Gebäuden - leider waren wir in einem dieser Gebäude untergebracht - wirklich heruntergekommen war. Unser Zimmer war dreckig, zum Teil kaputte Einrichtungsgegenstände (Kleiderschranktüre defekt, angeschlagene Ecken). Als wir ankamen war unser Zimmer noch nicht bezugsfertig, obwohl wir extra für einen frühen Check-in bezahlt hatten. Das darauf angesprochene Rezeptionspersonal zuckte die Schultern und meinte, wir könnten so lange baden gehen. Wir jedoch hatten einen Ausflug in die Hauptstadt geplant. Wir konnten über Stunden hinweg unser Zimmer nicht beziehen, kamen nicht an Handtücher für den Pool, da diese an jenem Tag bereits alle ausgeliehen waren. Das Reinigungspersonal ließ die Zimmertür unseres Hotelzimmers offen, freier Zutritt für alle. Unser Tagesausflug fiel ins Wasser. Beschwerden über sämtliche Vorkommnisse waren dem Personal unwichtig, im Gegenteil, es wurde extrem pampig reagiert. Auch flüssiges Englisch brachte uns nicht weiter. Dennoch ist THE GAMBIA ein wundervolles Land und wir hatten einen fantastischen Aufenthalt. Nur das Kombo Beach, das wird es nächstes Mal nicht sein...


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:5