Komfort-Pension Haus Christel & Gästehäuser

Der Zustand des Hotels ist schlecht. Die letzte Renovierung ist anscheinend Jahre her. Die Zimmeraustattung ist veraltet und billig - teilweise sind die Betten und Matratzen unzumutbar. Das Frühstücksbuffet bietet nur das billigste, was man bekommen kann (Instantsaft, abgepackte Marmelade). Aufgefüllt wird nur bei Nachfrage beim Personal. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht.

Die Zimmer waren sauber, aber die Ausstattung ist veraltet. Die Betten und Matratzen sind teilweise eine Zumutung.

Schwer zu beurteilen, da wir nur an einem Abend die Möglichkeit hatten ein Bier zu trinken. Es gibt auf jeden Fall schönere und freundlichere Lokale in Bad Hönningen.

An unserem ersten Abend wollte das Personal den Gastraum schon um 22 Uhr schließen. Nur mit gutem Zureden und einem netten Trinkgeld konnten wir bis 0.30 Uhr im Gastraum bleiben. Eine andere Möglichkeit zum gemeinsamen Zusammensitzen gibt es nicht. Am zweiten Abend wurde der Gastraum erst gar nicht geöffnet. Durch ein Missverständnis wurde ein Zimmer zuviel gebucht. Obwohl wir mit 13 Personen in dem Hotel übernachtet haben und niemand sonst in dem Hotel war, wurden uns 80% des Zimmerpreises in Rechnung gestellt. Immerhin stolze 88 EUR für ein nicht genutztes Zimmer. Auf die Bitte einer wohlwollenden Rückzahlung des Geldes wurden wir auf die AGB und das übliche Procedere bei Zimmerbuchungen hingewiesen. Außerdem wurde uns mitgeteilt, dass man sowas ja kennen würde. Einfach mal bestellen und dann nicht kommen, da könnte man keine Ausnahme machen. Service am Kunden sieht anders aus.

Die Lage ist ok. Das Hotel liegt fussläufig zum Rhein und zum Kneipenviertel von Bad Hönningen.

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